نانوتکنیک اسپادانا | NanoTechnic Espadana

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (اصفهان)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

اصفهان ، اصفهان
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل – کارمند پشتیبانی

مسئولیت‌ها

پاسخگویی و پشتیبانی کاربران نانوتایم از طریق تماس، واتساپ و تیکت
آموزش و راهنمایی مشتریان در استفاده از نرم‌افزارها و سامانه‌های نانوتایم
بررسی و رفع مشکلات نرم‌افزاری ساده در سیستم کاربران
انتقال موارد فنی پیچیده‌تر به تیم فنی
ثبت و پیگیری درخواست‌ها تا رفع کامل
مدیریت اطلاعات مشتریان در CRM و تهیه گزارش‌های دوره‌ای
همکاری با تیم فروش و فنی برای بهبود تجربه مشتریان

2. شرایط احراز

تسلط کامل به کامپیوتر و ویندوز
توانایی نصب نرم‌افزار و عیب‌یابی اولیه سیستم
آشنایی با شبکه، اینترنت، ریموت دسکتاپ (مثل AnyDesk, RustDesk, TeamViewer)
توانایی کار با CRM، تیکتینگ و ابزارهای مدیریتی
تسلط به Office (ویژه: Excel و Word)
یادگیری سریع نرم‌افزارهای تخصصی نانوتایم
روابط عمومی بالا، صبر و مسئولیت‌پذیری
توانایی کار تیمی و پاسخگویی مؤثر
سابقه کار پشتیبانی نرم‌افزار مزیت مهم محسوب می‌شود
حداقل مدرک: دیپلم → (ترجیحاً کاردانی/کارشناسی کامپیوتر)

3. مزایای شغلی

حقوق ثابت منظم + پاداش عملکرد
بیمه / بیمه تکمیلی
آموزش کامل محصولات
محیط کاری حرفه‌ای، آرام و جوان
ساعت کاری اداری
امکان رشد به سمت پشتیبان ارشد یا کارشناس فنی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

نانوتکنیک، شرکت پیشرو در زمینه توسعه نرم‌افزار و راهکارهای هوشمند مدیریتی است. این شرکت با ارائه دو برند اصلی خود در حوزه‌های مختلف فعالیت می‌کند.
برند حسابداری هوشمند، نرم‌افزارهای مالی و حسابداری برای کسب‌وکارها ارائه می‌دهد تا فرآیندهای مالی ساده‌تر و دقیق‌تر شود. برند نانوتایم، دستگاه‌ها و سیستم‌های حضور و غیاب را در اختیار سازمان‌ها و شرکت‌ها قرار می‌دهد تا مدیریت حضور کارکنان و ثبت عملکردها به صورت دقیق و آسان انجام شود.
ماموریت نانوتکنیک ارائه راهکارهای هوشمند، کاربردی و کاربرپسند است تا تجربه مشتریان بهبود یابد و فرآیندهای کاری سازمان‌ها ساده‌تر شود. ما به دنبال نیروهای باانگیزه، مسلط به کامپیوتر و علاقه‌مند به یادگیری هستیم تا به تیم پشتیبانی ما بپیوندند و سهمی در موفقیت هر دو برند داشته باشند.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان CRM پشتیبانی امورمشتریان Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی