استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk-آقا)
شرح موقعیت شغلی
ماموریت و وظایف:
پشتیبانی سخت افزاری و نرم افزاری سیستم‌های کاربران
اسمبل و راه اندازی سیستم های جدید و نصب ویندوز و نرم افزارهای مورد نیاز
رفع مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری کاربران
ثبت گزارشات و مستندات
مسئولیت‌ها:
مسلط به پشتیبانی سخت افزاری و نرم افزاری (Help Desk)
پشتیبانی نرم‌افزاری از سامانه‌ها
پشتیبانی نرم‌افزاری از سامانه‌ها
آشنایی با اجرای پسیو شبکه
راه اندازی و پشتیبانی از ماشین های اداری
پیگیری مستمر در امور محوله، اولویت بندی و حل مشکلات و رخدادها
اهل تحقیق و توسعه علمی و پر تلاش
داشتن روحیه تیمی و انعطاف پذیر بالا و مدیریت زمان
نقش‌ها و وظایف:
دریافت درخواست خدمات IT کاربران مبنی بر پشتیبانی سخت افزاری و نرم افزاری
استعلام نوع تجهیزات و سرویس های مورد نیاز و پیگیری درخواست خرید آن‌ها
سرویس سالیانه سیستم‌ها و بررسی وضعیت
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- Help Desk
- passive
- شبکه
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت