نقش اول کیفیت | Naghsh Aval Keyfiat

مخابرات و ارتباطات (تلکام) بیش از ۱۰۰۰ نفر nak-mci.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام CRM Engineer(تبریز)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

آذربایجان شرقی ، تبریز
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

The key Responsibilities:

Customer Complaint Handling.
Second line service Analyze and Ticket Creation.
Ensure the treatment of the customer complaints received via Customer Care, and inform about the ongoing action to solve them.
Reporting and Data Base Updating.
Send all the reports to the agreed list within the timeline, and ensure the entire database used in the section is updated.

Key Professional Competencies:

Strong collaborating ability, create and handle and relationships with other departments.
Very familiar with managed equipment and the existing architecture and configuration of the respective networks.
Know how to diagnose and evaluate the level of complexity and urgency of a problem and make correlations.
Analytical & Problem Solving.
Persistence & Perseverance.
Working under Pressure.

Qualifications & Experience:

Minimum of 1 to 2 years of work experience in Telecom industry.
At least Bachelor’s degree in Electrical Engineering.
Intermediate English.
Ability to work off hours depending on Network outages and the Customer requests.
Full time ability to work in shifts (24x7) and be able to relocate with in the country.
Native and Local candidate.

معرفی شرکت

نقش اول کیفیت، یک شرکت ارائه‌دهنده سرویس‌های مدیریت شده مخابراتی و فناوری اطلاعات با هدف بومی‌سازی ارائه خدمات فنی و مهندسی صنعت ارتباطات و فناوری اطلاعات کشور در سال ۱۳۹۰ تأسیس گردید. خدمات این شرکت شامل مدیریت فعالیتهای مورد نیاز در سراسر چرخه عمر خدمات مخابراتی و فناوری اطلاعات می باشد. اهم این فعالیتها طراحی، پیاده سازی و نگهداری خدمات؛ اجرای پروژه ها به صورت کلید در دست (Full Turn key) چه بصورت پیمانکاری و چه بصورت مشارکت سرمایه گذاری می باشد.