Define knowledge management process needs and develop a plan to deliver recommendations.
Break down knowledge management process issues into digestible talking points and concise communications.
Create high-quality reports , presentations, models, analysis and other deliverables and present them to clients and upper managers.
Manage, audit and evaluate knowledge management processes.
Document and update knowledge management process and work instructions.
Define and monitor knowledge management process indicators
Identify knowledge GAP
Requirements:
At least 2 years of experience as a knowledge management process analyst.
Bachelor’s degree in IT, knowledge management , Industrial engineering or Master’s degree in MBA and business-related field.
Experience in knowledge management mapping
Creativity, "big picture" thinking and attention to detail.
Ability to communicate with customers and technical resources.
Analytical and business-minded.
Familiar with knowledge management models.
Experience in researching and determining customer needs
Team Working
Familiar with Telecom Industry (Preferred).
Strong Knowledge in MS Pack Office (Word Excel, PowerPoint, Access, Visio etc.).
Upper Intermediate English.
معرفی شرکت
نقش اول کیفیت، یک شرکت ارائهدهنده سرویسهای مدیریت شده مخابراتی و فناوری اطلاعات با هدف بومیسازی ارائه خدمات فنی و مهندسی صنعت ارتباطات و فناوری اطلاعات کشور در سال ۱۳۹۰ تأسیس گردید. خدمات این شرکت شامل مدیریت فعالیتهای مورد نیاز در سراسر چرخه عمر خدمات مخابراتی و فناوری اطلاعات می باشد. اهم این فعالیتها طراحی، پیاده سازی و نگهداری خدمات؛ اجرای پروژه ها به صورت کلید در دست (Full Turn key) چه بصورت پیمانکاری و چه بصورت مشارکت سرمایه گذاری می باشد.