آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان(مشهد)

فناوری های متین آسمان پارس | Myco
خراسان رضوی، مشهد

شرح موقعیت شغلی

 دریافت و تکمیل اطلاعات مشتریان در سیستم
برقراری ارتباط با مشتری به منظور نصب و راه اندازی اپلیکیشن
ثبت اطلاعات دریافت شده از مشتریان در اپلیکیشن 
پاسخگویی به تماس های ورودی مشتریان و کاربران
تهیه گزارش از تماس های ورودی و ارجاع به واحد مربوطه و پیگیری تا حصول نتیجه
چک کردن روزانه اپلیکیشن و خدمات قابل ارائه در آن به منظور اطمینان از صحت کارکرد آن
دریافت بازخورد و انجام نظرسنجی از مشتریان پس از ارائه خدمت به آن ها
بررسی و تحلیل بازخوردهای نظرسنجی و در صورت نیاز ارجاع به واحد مربوطه و پیگیری تا حصول نتیجه 
تحلیل و بررسی نیاز های جدید مشتریان به واسطه برقراری ارتباط و انتقال آن به مدیریت جهت بررسی 


توانمندی ها
توانایی کار با اینرنت و نرم افزارهای آفیس
داشتن روحیه ی کار تیمی
روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب
آشنا به اصول ارتباط با مشتری
صبور و مهربان
توانایی شنیدن انتقادات مشتریان
پیگیری امور محوله

سابقه کار مرتبط خصوصا در کسب و کار های آنلاین مزیت محسوب می شود 
 - یک نفر نیرو برای شیفت شب با ساعت کاری: 16:00 بعدازظهر الی 23:00 شب

 - یک نفر نیرو برای شیفت روز با ساعت کاری: 08:00 صبح الی 17 بعدازظهر

 - اولویت با نیروی شیفت شب می باشد

مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پشتیبانی
  • امورمشتریان

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

حقوق

  • حقوق حقوق پایه (وزارت کار)

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۰/۱۲/۰۱ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه