فناوری های متین آسمان پارس | Myco

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر drmyco.ir/

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام مدیر CRM(خانم-مشهد)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مدیریت تیم CRM و تخصیص وظایف به هرکدام از آنان
دریافت گزارش روزانه و هفتگی از پرسنل CRM و ارائه آن به مدیریت
آموزش پرسنل جدید CRM و انتقال ساختار و فرآیند پشتیبانی به تمامی آنان
برقراری ارتباط با مشتری به منظور نصب و راه اندازی سامانه
ثبت اطلاعات دریافت شده از مشتریان در سامانه
پاسخگویی به تماس های ورودی مشتریان
تهیه گزارش از تماس های ورودی و ارجاع به واحد مربوطه و پیگیری تا حصول نتیجه
دریافت بازخورد و انجام نظرسنجی از مشتریان پس از ارائه خدمت به آن ها
بررسی و تحلیل بازخوردهای نظرسنجی و در صورت نیاز ارجاع به واحد مربوطه و پیگیری تا حصول نتیجه
تحلیل و بررسی نیاز های جدید مشتریان به واسطه برقراری ارتباط و انتقال آن به مدیریت جهت بررسی
مراجعه حضوری به مراکز درمانی به منظور پیگیری نیازهای مشتریان در صورت لزوم

توانمندی ها:
توانایی مدیریت و رهبری تیم
توانایی کار با اینرنت و نرم افزارهای آفیس
داشتن روحیه ی کار تیمی
روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب
آشنا به اصول ارتباط با مشتری
صبور و مهربان
توانایی شنیدن انتقادات مشتریان
پیگیری امور محوله

معرفی شرکت

متخصصین و کارشناسان شرکت دانش بنیان فناوری‌های متین آسمان پارس (مایکو)، پس از تلاش‌های بی‌وقفه و چندین ساله و اجرای بیش از ۵۰ پروژه در حوزه‌های مختلف، فعالیت خود را به صورت رسمی در خردادماه سال ۱۳۹۵ آغاز نمودند. این شرکت ضمن درنظر گرفتن توان و ظرفیت‌های داخلی کشور و مورد توجه قرار دادن نیازهای راهبردی و کلیدی، تولید فناوری‌های دانش‌بنیان را مبنای تصمیمات و اهداف کلان خود قرار داد. متخصصان مایکو تاکنون توانسته‌اند با انجام پروژه‌های مختلف، خدمات جامعی را به مشتریان خود عرضه نمایند.
در حال حاضر فعالیت عمده و اساسی شرکت مایکو در حوزه سلامت دیجیتال و اپلیکیشن دکترمایکو می باشد. این اپلیکیشن به منظور خدمت رسانی در حوزه سلامت ایجاد شده و خدماتی همچون دریافت نوبت از مراکز درمانی و پزشکان از طریق وب سایت، اپلیکیشن و تلفن گویا، دریافت مشاوره از راه دور به صورت تصویری، تلفنی و متنی، پرونده الکترونیک سلامت، نسخه الکترونیک و دیگر خدمات را به مخاطبان خود ارائه می نماید.
هدف اصلی دکترمایکو ایجاد یک بستر یکپارچه در حوزه سلامت دیجیتال بوده و سلامتی مخاطبان و کاربران خود را به عنوان چشم انداز بلندمدت شرکت انتخاب نموده است.