استخدام کارشناس ارشد ECRM (اصفهان)
شرح موقعیت شغلی
ما در تیم بازاریابی مستر بلیط به دنبال فردی با انگیزه هستیم تا در کنار هم بتوانیم اهداف بازاریابی کسب و کار را برآورده کنیم. مسئولیت هایی که کارشناس ارشد eCRM در مستر بلیط خواهد داشت:
شایستگی های تخصصی :
- آشنایی با ابزار های اتومیشن مارکتینگ
- آشنایی با مباحث طراحی سفر مشتری
- آشنایی با A/B test
- آشنایی با انواع کانال های ارتباط با مشتری ( push – email – sms – onsite message )
- توانمندی آنالیز داده ها و استفاده از ابزار های آنالیزی مانند google analytics
- آشنایی با سگمنت بندی مشتریان و مدل های سگمنتیشن
- توانایی تحلیل داده و گزارش نویسی
شایستگی های عمومی :
- توانایی برنامه ریزی
- قدرت تصمیم گیری
- توانایی رهبری و هدایت تیم
- تعهد و مسئولیت پذیری
- روحیه کار تیمی
- رویکرد حل مسئله
وظایف و نقش ها :
- طراحی، آنالیز و بهینه سازی فرآیند های CRM
- تحلیل داده و گزارش نویسی
- آنالیز داده ها و استفاده از ابزار های آنالیزی مانند google analytics
شایستگی های تخصصی :
- آشنایی با ابزار های اتومیشن مارکتینگ
- آشنایی با مباحث طراحی سفر مشتری
- آشنایی با A/B test
- آشنایی با انواع کانال های ارتباط با مشتری ( push – email – sms – onsite message )
- توانمندی آنالیز داده ها و استفاده از ابزار های آنالیزی مانند google analytics
- آشنایی با سگمنت بندی مشتریان و مدل های سگمنتیشن
- توانایی تحلیل داده و گزارش نویسی
شایستگی های عمومی :
- توانایی برنامه ریزی
- قدرت تصمیم گیری
- توانایی رهبری و هدایت تیم
- تعهد و مسئولیت پذیری
- روحیه کار تیمی
- رویکرد حل مسئله
وظایف و نقش ها :
- طراحی، آنالیز و بهینه سازی فرآیند های CRM
- تحلیل داده و گزارش نویسی
- آنالیز داده ها و استفاده از ابزار های آنالیزی مانند google analytics
مهارتهای مورد نیاز
- ECRM
- ارتباط با مشتری
- CRM
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست