استخدام کارشناس خدمات مشتریان (خانم-اصفهان)
شرح موقعیت شغلی
ما، در تیم خدمات مشتریان مستربلیط، به دنبال افرادی توانمند و با انگیزه جهت پشتیبانی و پاسخگویی به امور مشتریان و هم چنین پیگیری رفع مشکلات آن ها، با شرایط زیر هستیم:
دانش و مهارت های تخصصی:
- قدرت بیان بالا در ارتباط گیری با مشتریان
- دارا روحیه مدیریت زمان
- تسلط استفاده از مجموعه نرم افزار های Microsoft Office
- دارای روحیه سعه صدر و شنود موثر بالا
ویژگی های عمومی:
- تعهد و مسئولات پذیری بالا
- روابط عمومی بالا
- روحه کار تیمی و انعطاف پذیری
- خوش رویی و ادب
وظایف:
- پاسخگویی به تماس مشتریان با واحد خدمات مشتریان
- ثبت و رسیدگی و پشتیبانی از درخواست های مشتریان
- پیگیری مناسب تا رفع مشکل مشتریان
- مشارکت در اجرا، رفع و دریافت نظرسنجی از مشترکین
دانش و مهارت های تخصصی:
- قدرت بیان بالا در ارتباط گیری با مشتریان
- دارا روحیه مدیریت زمان
- تسلط استفاده از مجموعه نرم افزار های Microsoft Office
- دارای روحیه سعه صدر و شنود موثر بالا
ویژگی های عمومی:
- تعهد و مسئولات پذیری بالا
- روابط عمومی بالا
- روحه کار تیمی و انعطاف پذیری
- خوش رویی و ادب
وظایف:
- پاسخگویی به تماس مشتریان با واحد خدمات مشتریان
- ثبت و رسیدگی و پشتیبانی از درخواست های مشتریان
- پیگیری مناسب تا رفع مشکل مشتریان
- مشارکت در اجرا، رفع و دریافت نظرسنجی از مشترکین
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- Microsoft Office
- خدمات مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- زن