استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (آقا-اصفهان)
شرح موقعیت شغلی
ما، در تیم خدمات مشتریان مستربلیط، به دنبال فردی توانمند و با انگیزه جهت پشتیبانی و پاسخگویی به امور مشتریان و هم چنین پیگیری رفع مشکلات آن ها، با شرایط زیر هستیم:
شایستگی های تخصصی:
- قدرت بیان بالا در ارتباط گیری با مشتریان
- توانایی ارتباط با افرادی با الگوهای مختلف رفتاری
- آشنایی با مباحث خدمات مشتریان
- دارای روحیه سعه صدر و شنود موثر بالا
- آشنایی با نرم افزارهای آفیس
شایستگی های عمومی:
- تعهد و مسئولیت‌پذیری
- یادگیری و بهبود مستمر
- همت و پشتکار بالا
- حل مسئله و توان تصميم گیری بالا
- روحیه کار تیمی و تعامل موثر
- عملگرایی و نتیجه گیری بالا
وظایف و نقش ها:
- خرید رزرو های تلفنی
- پاسخگویی به تماس مشتریان
- صدور رزرو های چارتری اتوبوس، قطار روی صفحه رزرو
- ارجاع مواردی که نیاز به پیگیری مسئول رضایت مشتریان دارد
مزایا:
- تسهیلات آموزشی
- محیط دوستانه و صمیمی
- تیم جوان و با انگیزه
- امکان رشد و ارتقاء فردی و گروهی
هم چنین دانشجویان محترم میتوانند برای گذراندن دوره کارآموزی خود، در همین موقعیت شغلی با ما همکاری کنند.
شایستگی های تخصصی:
- قدرت بیان بالا در ارتباط گیری با مشتریان
- توانایی ارتباط با افرادی با الگوهای مختلف رفتاری
- آشنایی با مباحث خدمات مشتریان
- دارای روحیه سعه صدر و شنود موثر بالا
- آشنایی با نرم افزارهای آفیس
شایستگی های عمومی:
- تعهد و مسئولیت‌پذیری
- یادگیری و بهبود مستمر
- همت و پشتکار بالا
- حل مسئله و توان تصميم گیری بالا
- روحیه کار تیمی و تعامل موثر
- عملگرایی و نتیجه گیری بالا
وظایف و نقش ها:
- خرید رزرو های تلفنی
- پاسخگویی به تماس مشتریان
- صدور رزرو های چارتری اتوبوس، قطار روی صفحه رزرو
- ارجاع مواردی که نیاز به پیگیری مسئول رضایت مشتریان دارد
مزایا:
- تسهیلات آموزشی
- محیط دوستانه و صمیمی
- تیم جوان و با انگیزه
- امکان رشد و ارتقاء فردی و گروهی
هم چنین دانشجویان محترم میتوانند برای گذراندن دوره کارآموزی خود، در همین موقعیت شغلی با ما همکاری کنند.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- خدمات مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست