متخصصان | Motekhassesan

رسانه و انتشارات ۱۱ تا ۵۰ نفر www.motekhassesan.com

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM-مشهد)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

»»» اگر به ارتباط با مشتریان علاقه داری و به دنبال این هستی که یاد بگیری و روز به روز به دانش و تجربیاتت اضافه شه، علاقه مند به کار در محیطی آرام و دوستانه هستی و دغدغه امنیت شغلی و همچنین پرداخت به موقع حقوق و دستمزد داری، این شغل مناسب خودته...

مسئولیت‌ها:

به‌روزرسانی و نگهداری از اطلاعات مشتریان در سیستم CRM و اطمینان از کامل بودن داده‌ها
تحلیل رفتار مشتریان بر اساس داده‌های موجود
برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های بازاریابی
دریافت، بررسی و پیگیری شکایات مشتریان تا حصول نتیجه مطلوب
همکاری نزدیک با تیم‌های بازاریابی و فروش برای بهبود روندها و ارائه خدمات بهتر به مشتریان
برگزاری وبینارها و جلسات آنلاین برای معرفی خدمات جدید، آموزش مشتریان و رفع ابهامات آن‌ها

شایستگی‌های رفتاری مورد نیاز:

توانایی شنیدن دقیق صحبت‌های مشتریان و یافتن راه‌حل‌های خلاقانه برای چالش‌های آن‌ها
صبر و تحمل بالا در ارتباط با مشتریان
دقت بالا در انجام وظایف و توجه به جزئیات
توانایی ارتباط اصولی و مناسب با مشتریان
دارا بودن فن بیان و مهارت های کلامی

شایستگی‌های فنی مورد نیاز:

تسلط بر نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری
توانایی تجزیه و تحلیل داده‌های مشتریان
آشنایی با ابزارهای مرتبط با مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی
آشنایی کامل و توانایی کار با نرم‌افزارهای آفیس به خصوص Excel
آشنا به فوتوشاپ

مزایای پایه‌ای سازمان:

پرداخت به موقع حقوق و دستمزد
سنوات، پاداش و عیدی
مرخصی بر اساس قوانین
هدایای مناسبتی

دیگر مزایای سازمان:

امنیت شغلی بالا
امور رفاهی مورد نیاز کارکنان برای ایجاد تعادل بین کار و زندگی
دسترسی بسیار خوب به وسایل نقلیه عمومی
پاداش های نقدی و غیر نقدی بر اساس ارزیابی عملکرد کارکنان

و در صورت طی کردن مدت آموزش به صورت موفقیت آمیز:

بهره بردن از مزایای صندوق اعتباری هنر شامل: کمک های بلاعوض، وام ضروری و ازدواج، بن خرید کتاب، بیمه اهل قلم و بیمه تکمیلی

معرفی شرکت

درباره انتشارات متخصصان
تیم حرفه ای انتشارات متخصصان دارای افراد با تجربه در زمینه چاپ کتاب، انتشارات کتاب، مقاله و ترجمه می باشد. تالیف یا ترجمه ی کتاب های مرتبط با حوزه ی کاری شما، یکی از مهم ترین نقاط قوت در رزومه ی کاری می باشد. چاپ و انتشارات کتاب امتیازات بالایی در زمینه ی موفقیت دانشجویان دکترا و اساتید دارد. اگر شما هم یکی از افرادی هستید که قصد تالیف و چاپ کتاب خود را دارید، ما آمادگی همکاری با شما را داریم. شما میتوانید صفر تا صد امور چاپ کتاب خود را با خیالی آسوده و اطمینان خاطر به تیم انتشارات متخصصان بسپارید.