ارزش آفرینان گسترش تجارت الکترونیک(موجوجم) | Mojogem

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر mojogem.com/

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی (Call Center-شیراز)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

فارس ، شیراز
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

استخدام اپراتور پشتیبانی و خرید

موجوجم برای تکمیل تیم خود در شیراز، از افراد مسئولیت‌پذیر، دقیق، منظم و دارای مهارت ارتباطی مناسب دعوت به همکاری می‌کند.

در این موقعیت شغلی، بخش اصلی فعالیت شما ارتباط مستقیم با کاربران و پیگیری درخواست‌های آن‌ها است. ما به دنبال فردی هستیم که بتواند با حفظ آرامش و دقت، درخواست کاربر را به‌درستی بررسی کند، پاسخ مناسب ارائه دهد و موضوع را تا رسیدن به نتیجه پیگیری کند.

شرح وظایف

پاسخ‌گویی حرفه‌ای و محترمانه به کاربران از طریق تماس و تیکت
بررسی و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات کاربران
ارائه اطلاعات دقیق و صحیح به کاربران
پیگیری درخواست‌ها تا حصول نتیجه و اطمینان از تکمیل فرآیند
مدیریت و پیگیری سفارش‌های کاربران
ورود به حساب کاربری مشتری و انجام خرید آیتم‌های درون‌بازی
بررسی اطلاعات سفارش و انجام خرید مطابق دستورالعمل‌های مجموعه
ثبت دقیق اطلاعات و وضعیت درخواست‌ها در سیستم
رعایت فرآیندها و دستورالعمل‌های کاری

شرایط احراز

برای ما بیش از سابقه کاری، دقت، مسئولیت‌پذیری و نحوه برخورد با کاربر اهمیت دارد.

سن ۲۲ تا ۳۵ سال
روابط عمومی مناسب و توانایی برقراری ارتباط حرفه‌ای
صبور، خوش‌برخورد و مسلط به مدیریت مکالمه با کاربر
مسئولیت‌پذیر، پیگیر و متعهد
دقت و تمرکز بالا در انجام امور
توانایی مدیریت هم‌زمان چند درخواست و اولویت‌بندی کارها
آشنایی پایه با کامپیوتر
آشنایی پایه با زبان انگلیسی
توانایی یادگیری سریع و اجرای دقیق دستورالعمل‌ها
آشنایی با بازی‌های موبایلی مزیت محسوب می‌شود
سابقه کار در حوزه پشتیبانی یا خدمات مشتریان مزیت محسوب می‌شود

سابقه کار مرتبط الزامی نیست. آموزش‌های لازم برای انجام فرآیندهای کاری در ابتدای همکاری ارائه خواهد شد.

شرایط همکاری

نوع همکاری: تمام‌وقت
محل کار: شیراز-ستارخان
حقوق: از ۲۰ میلیون تومان
حقوق و مزایا: مطابق قانون کار و داری بیمه
شیفت صبح: ۸:۰۰ تا ۱۶:۰۰
شیفت عصر: ۱۶:۰۰ تا ۲۴:۰۰
جمعه‌ها و تعطیلات رسمی روز کاری هستند.
هر فرد در بازه شنبه تا چهارشنبه، یک روز استراحت ثابت در هفته خواهد داشت.
برنامه شیفت و روز Off طبق برنامه تیم تنظیم می‌شود.

مزایای همکاری با موجوجم

آموزش کامل و رایگان در دو هفته اول همکاری
محیط کاری آرام، حرفه‌ای و محترمانه
پرداخت منظم و شفاف
فرصت یادگیری و توسعه مهارت‌های تخصصی
امکان رشد و ارتقای شغلی
امکان همکاری بلندمدت با افراد متعهد و توانمند

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

از آنجایی که در جامعه ما فرهنگ بازی های ویدئویی، جایگاه خود را ندارد و کمتر از آنچه که باید، مورد توجه قرار داده شده است، شرکت ارزش آفرينان گسترش تجارت الكترونيك (موجوجم)، فعالیت خود را از سال ۱۳۹۳ به عنوان ارائه دهنده خدمات بازی و سرگرمی آغاز نموده است تا علاوه بر اشاعه فرهنگ صحیح بازی های ویدئویی، بستر مناسبی را برای افزایش رضایت طرفداران بازی فراهم نماید و لذت بازی و سرگرمی را دوچندان کند.