بادصبا | BadeSaba

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر badesaba.ir

فرصت‌های شغلی ۱۵

استخدام کارشناس امور مشتریان (مشهد)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرایط و مهارت های پایه

آشنایی با نرم‌افزارهای کاربردی نظیر (Word ,Excel, Power Point)
مهارت ارتباطی مناسب مخصوصا ارتباط با مشتری
داشتن روحیه کار تیمی
توانایی حل مساله و تصمیم‌گیری
آشنایی با سیستم عامل اندروید·

شرایط و مهارت های مزیتی

آشنایی با زبان های انگلیسی و عربی
تسلط به محصولات و اپلیکیشن‌های شرکت
حداقل یک سال سابقه کار تمام وقت در زمینه پشتیبانی نرم‌افزارها
آشنایی با مفاهیم ارتباط با مشتری و CRM

وظایف و مسئولیت‌ها

رفع مشکلات و پاسخگوئی به ابهامات کاربران نرم افزارهای موبایل شرکت به صورت مستمر و با کیفیت مطلوب
آموزش مشتریان در خصوص نحوه استفاده از نرم افزار
ثبت مشکلات ، نظرات و پیشنهادات کاربران با تفیک نام محصول و جزئیات آن
ثبت مشکلات ناشناخته رخداده و اعلام مکتوب به سرپرست واحد و پیگیری آنها تا حصول نتیجه و ثبت آن در "پایگاه دانش" به عنوان مشکل شناخته شده
شرکت در جلسات داخلی گروه پشتیبانی برای هماهنگی بیشتر با اعضای تیم
ثبت گزارش روزانه اقدامات انجام شده طی روز و ارائه آن به سرپرست

شرایط کاری:

ساعت کاری همه روزه از ساعت 8 تا 16:30 همراه با میان وعده و ناهار
حقوق و مزایای خوب و مناسب با توانمندی‌ها
بیمه و پرداخت به موقع حقوق
محیط‌کاری مفرح، خلاق و اخلاق مدار
امکان آموزش تخصص‌های ویژه حین کار با هزینه شرکت

معرفی شرکت

شركت پیشگامان موج تلفن همراه به عنوان يكي از پيشگامان صنعت توليد نرم‌افزارهاي موبايلی، در سال 1386 تاسيس شده است. این شرکت در سال 1400 موفق به کسب عنوان دانش بنیان نوع یک برای محصول اپلیکیشن بادصبا و دانش بنیان نوع دو برای هر یک از محصولات قرآن صوتی حبل‌المتین و مفاتیح صوتی باب‌النعیم گردیده است. بادصبا با بیش از 30 میلیون نصب یکتا، حبل المتین با بیش از 5 میلیون و باب النعیم با بیش از 3 میلیون نصب یکتا جزو پرنصب‌ترین اپلیکیشن‌ها با بیشترین تعداد کاربر فعال در کشور می‌با‌شند که این امر موجب وجه تمایز این مجموعه با سایرین شده است.

موج همراه از تیمی خلاق، جوان و تحصیل‌کرده قدرت می‌گیرد و در تلاش است اهداف بزرگ خود را با افزایش کمی تعداد سرمایه‌های انسانی متخصص برآورده کند، در این راه به کمک افراد خلاق، سخت‌کوش و بلندپرواز نیاز است، اگر چنین خصوصیاتی دارید با ما درمیان بگذارید و رزومه خود را ارسال کنید.

مهارت‌های مورد نیاز

پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی ارتباط با مشتری
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست