کارگزاری مفید | Mofid Securities

تاسیس در ۱۳۷۳ مالی و اعتباری بیش از ۱۰۰۰ نفر www.emofid.com

استخدام کارآموز هوش مصنوعی

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت کارآموزی
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در مرکز خدمات مشتریان کارگزاری مفید با هدف تشکیل تیم تحول هوش مصنوعی مشتاق همکاری با افراد توانمندی در این حوزه هستیم.

شرح دوره:

شرکت‌کنندگان طی یک مسیر فشرده و پروژه‌محور سه ماهه، مهارت‌های لازم برای طراحی، پیاده‌سازی و توسعه راهکارهای اتوماسیون مبتنی بر AI را کسب می‌کنند.

پس از پایان دوره، افراد منتخب به عنوان اعضای تیم تحول، مشارکت در خودکارسازی فرآیندهای پشتیبانی خواهند داشت و به طور مستقیم در کاهش بار عملیاتی، افزایش سرعت پاسخگویی و ارتقای تجربه مشتری نقش ایفا می‌کنند. این یک دوره صرفاً آموزشی نیست؛ بلکه مسیر ورود به یک تیم عملیاتی و اثرگذار در سازمان است.

شرح وظایف

تحلیل و شناسایی فرآیندها

• تحلیل فرآیندهای مرکز تماس و پشتیبانی

• شناسایی گلوگاه‌ها و فعالیت‌های تکراری

• مستندسازی جریان‌های کاری قابل اتوماسیون

طراحی راهکارهای AI

• طراحی چت‌بات‌ها و دستیارهای هوشمند داخلی و مشتری‌محور

• طراحی سیستم‌های پاسخ خودکار به تیکت‌ها

• پیاده‌سازی سیستم‌های RAG و بازیابی دانش سازمانی

• طراحی سیستم‌های طبقه‌بندی و مسیردهی خودکار درخواست‌ها

پیاده‌سازی و یکپارچه‌سازی

• اتصال مدل‌های AI به CRM، سیستم تیکتینگ و سایر ابزارهای داخلی

• طراحی گردش‌کارهای اتوماسیون (workflow automation)

• ساخت API و اتصال به سرویس‌های داخلی

ارزیابی و بهینه‌سازی

• تعریف KPI برای هر اتوماسیون (کاهش زمان پاسخ، نرخ حل در تماس اول و...)

• تحلیل عملکرد مدل‌ها

• بهبود مستمر سیستم‌ها بر اساس داده واقعی

توسعه محصولات داخلی AI

• ساخت ابزارهای هوشمند برای پاسخگویی

• طراحی داشبوردهای تحلیلی مبتنی بر داده‌های تعامل با مشتری

• پیشنهاد پروژه‌های جدید اتوماسیون

مهارت‌ها:

• تسلط پایه به زبان Python

• توانایی کار با داده

• تفکر تحلیلی و حل مسئله قوی

• علاقه به ابزارهای هوش مصنوعی و اتوماسیون

• توانایی یادگیری سریع و اجرای پروژه‌های عملی

• توانایی کار تیمی در محیط بین‌رشته‌ای

ویژگی‌های مورد انتظار:

• ذهن سیستماتیک و فرآیندمحور

• علاقه به ساختن و تست کردن سریع

• تحمل ابهام در پروژه‌های نوآورانه

• مسئولیت‌پذیری بالا

• تمرکز بر نتیجه و اثرگذاری واقعی

*کارآموزان پذیرفته شده در این دوره، مشمول پرداخت حقوق و بیمه می باشند*

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

مفید به عنوان اولین مجموعه خدمات بازار سرمایه و بزرگترین کارگزاری بورس در ایران همواره به دنبال نیروی‌های خلاق و مسئولیت‌پذیر است. اگر علاقه‌مند به فعالیت در محیطی مدرن با فضایی صمیمی در عین حال حرفه‌ای هستید، مفید محل کاری ایده‌آل برای شما خواهد بود.