استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (Call Center-دورکاری)
این آگهی منقضی
شده است
دستهبندی شغلی
پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی
تهران
، تهران
نوع همکاری
تمام وقت
دورکاری
حداقل سابقه کار
مهم نیست
حقوق
حقوق پایه (وزارت کار)
شرح موقعیت شغلی
ما در مرکز خدمات مشتریان کارگزاری مفید (کال سنتر)، به دنبال کارشناسانی هستیم که با دانش و تعامل خوب خودشان و با ارائه راه حل های مناسب به مشتریان، ایشان را در امور مربوط به بازار سرمایه ایران یاری نمایند.
نحوه همکاری ما به صورت عقد قرارداد 3 ماهه می باشد که از روز اول برای شما بیمه تامین اجتماعی رد می شود و پس از پایان هر دوره 3 ماهه، در صورت نیاز شرکت برای برقراری این فرصت شغلی برای 3ماه بعدی و حسن انجام کار شما قرارداد تمدید شده و همکاری ادامه پیدا می کند.
*ضمنا امور بیمه و قرارداد برای این موقعیت شغلی توسط شرکت پیمانکار صورت گرفته خواهد شد.
حقوق دریافتی : 3/500/000 هزار تومان در ماه + 25 هزارتومان اضافه کار به ازای هر ساعت اضافه کار
شرایط همکاری : در صورت قبولی در فرایند و مصاحبه های استخدامی، همکاران عزیز یک دوره آموزشی حضوری یک تا سه هفته ای را در مرکز خدمات مشتریان کارگزاری مفید ( در مطهری تهران ) طی کرده و پس از موفقیت در آن به صورت دورکاری فعالیت خواهند کرد.
شرح شغل و وظایف :
• برقراری تماس های خروجی • پاسخگویی به تماس مشتریان • راهنمایی جهت برطرف شدن مشکل کاربری • پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مشتریان • انتقال مشکلات فنی به مدیران و سرپرستان
*توانمندی های عمومی و تخصصی :
• تعهد کاری بالا • توانایی انجام کار تیمی • متولدین 1368 الی 1378 • آشنا با اصول مشتریمداری • پیگیر و صبور در برابر مشتریان • فن بیان قوی و روابط عمومی بالا • حداقل مدرک مورد نیاز: کارشناسی • تسلط نسبی به نرم افزار Microsoft Office
کارجویان علاقمند به فعالیت در بازار سرمایه، از امتیاز بیشتری برخوردار خواهند بود.
معرفی شرکت
مفید به عنوان اولین مجموعه خدمات بازار سرمایه و بزرگترین کارگزاری بورس در ایران همواره به دنبال نیرویهای خلاق و مسئولیتپذیر است. اگر علاقهمند به فعالیت در محیطی مدرن با فضایی صمیمی در حین حال حرفهای هستید، مفید محل کاری ایدهآل برای شما خواهد بود.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیپاسخگویی به مشتریانامورمشتریان