استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (خانم)
شرح موقعیت شغلی
در فروشگاه اینترنتی مدیاژ، برای تقویت تیم خود به دنبال استخدام یک کارشناس پشتیبانی و خدمات مشتریان ماهر و با انگیزه هستیم. این فرصت شغلی را به شما ارائه می‌دهیم تا به تیممان بپیوندید و همراه با ما در رشد و پیشرفت فروشگاهمان سهیم شوید.
درخواست ما از شما، بیش از یک نیروی کار است. ما به دنبال یک شخصی هستیم که به عنوان عضوی از خانواده‌ی مدیاژ، با محیط کار دوستانه و صمیمی ما هماهنگی و همکاری کند. ما به دنبال فردی هستیم که از روز اول به تیممان انرژی و نشاط بخشد و همچنین توانایی ایجاد هماهنگی و همبستگی بین اعضای تیم را داشته باشد.
در مدیاژ، ارزش قائل به دانش، تجربه و توانایی هر عضو تیم است. ما به شما فرصت می‌دهیم تا به طور مستقل و خلاقانه به وظایف خود رسیدگی کنید. همچنین، ما تمرکز خاصی بر روی توسعه حرفه‌ای شما قرار می‌دهیم و به شما امکان می‌دهیم تا به صورت مستمر در حرفه و مهارت‌هایتان رشد کنید.
درخواست ما از شما، بیش از یک نیروی کار است. ما به دنبال یک شخصی هستیم که به عنوان عضوی از خانواده‌ی مدیاژ، با محیط کار دوستانه و صمیمی ما هماهنگی و همکاری کند. ما به دنبال فردی هستیم که از روز اول به تیممان انرژی و نشاط بخشد و همچنین توانایی ایجاد هماهنگی و همبستگی بین اعضای تیم را داشته باشد.
در مدیاژ، ارزش قائل به دانش، تجربه و توانایی هر عضو تیم است. ما به شما فرصت می‌دهیم تا به طور مستقل و خلاقانه به وظایف خود رسیدگی کنید. همچنین، ما تمرکز خاصی بر روی توسعه حرفه‌ای شما قرار می‌دهیم و به شما امکان می‌دهیم تا به صورت مستمر در حرفه و مهارت‌هایتان رشد کنید.
شرایط و وظایف:
- پاسخ به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان با دقت و حساسیت
- رفع مشکلات و پیگیری‌های مشتریان به صورت دقیق و به موقع
- ارائه اطلاعات و راهنمایی به مشتریان در مورد محصولات و خدمات
- ثبت و نگهداری اطلاعات مشتریان و تاریخچه تعاملات به صورت دقیق
- همکاری با تیم دیگر برای بهبود فرآیندها و بهره‌وری
مهارت‌ها و تجربه موردنیاز:
- تجربه کار در حوزه پشتیبانی مشتریان یا حوزه مرتبط
- توانایی برقراری ارتباطات موثر و دارای مهارت‌های مذاکره
- دقت و دقت در ثبت اطلاعات
- توانایی حل مسائل و مدیریت زمان
- آشنایی با محصولات و خدمات ما مزیت محصوب می شود(آموزش ارائه می‌شود)
- مهارت‌های کامپیوتری متوسط گرچه آشنایی با سیستم‌های پشتیبانی موردنظر ما به عنوان یک مزیت محسوب می‌شود
اگر تمایل دارید به تیم ما بپیوندید و نقش کلیدی را در ارتقاء تجربه مشتریان ایفا کنید، لطفاً رزومه خود را به ارسال کنید. منتظر شنیدن از شما هستیم!
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن