پاسخگویی به تماس های ورودی و راهنمایی مشتریان درخصوص فعالیت سازمان و ارائه راهکارهای متناسب با نیاز مشتری
پیگیری و پایش مستمر درگاه های ارتباطی درجهت جلوگیری از بروز اختلال در ارتباط مشتریان با سازمان و ارائه گزارشات دوره ای درخصوص علل قطعی و یا در دسترس نبودن کانال ها
ثبت و تکمیل اطلاعات مشتریان در سامانه CRM
ارجاع لید های راغب به واحد فروش باتوجه به ساختار سگمنت در هر گروه
ارائه گزارشات دوره ای مبتنی بر اطلاعات CRM در خصوص نتیجه لید های ارسالی
شرایط احراز :
دارا بودن حداقل مدرک کارشناسی در رشته های مهندسی صنایع/ کامپیوتر/IT
حداقل ۲ سال سابقه کار در حوزه فروش
توانایی در شناخت دقیقی از بازار، رقبا و پتانسیلهای فروش
توانایی انجام مذاکرات موثر و توافقات اصولی در چهار چوب تعاملات حرفهای با مشتری
توانایی پاسخگویی موثر به کلیهی پرسشهای مشتریان
شم اقتصادی بالا
ارزیابی بازارهای مصرف
توانایی معرفی محصولات
تسلط به زبان انگلیسی
برقراری ارتباط با سایر مدیران و کارشناسان شرکت
آشنایی با فعاليت های صنعت تلکام
تسلط بر مهارت هاي پايه ای استفاده از کامپيوتر ICDL و نرم افزارهای تخصصی مرتبط
آشنایی با دوره Network+
معرفی شرکت
شرکت ارتباطات مبیننت، یکی از بزرگترین اپراتورهای شبکه باندپهن بیسیم در ایران است که با استفاده از بستر زیرساختی مناسب و گسترده در سراسر کشور، خدمات اینترنتی، ارتباطی، مرکزداده و هوشمندی را مانند فناوری اینترنت LTE در اختیار مشتریان خانگی و سازمانی خود قرار میدهد. مبیننت با بیش از 10 سال سابقه فعالیت در صنعت تلهکام، اکنون به یکی از انتخابهای اصلی سازمان، شرکتهای دولتی و خصوصی و سایر کسب و کارهای کوچک و بزرگ در ایران تبدیل شده است و راهکارهای یکپارچه سازمانی خود را در اختیار این مجموعهها قرار میدهد. ارائه خدمات اینترنت اشیاء (IoT)در بخشهای خانگی، سازمانی و شهری، خدمات مرکز داده و خدمات مبتنی بر رایانش ابری، از جمله راهکارهای هوشمند سازمانی مبیننت به شمار میآیند که مدیریت سرمایههای یک سازمان را بهینه میسازند. مبیننت با تکیه بر پیشرفتهای خود در زمینه فناوری LTE، شبکه بیسیم سراسری، لینکهای رادیویی و مرکز داده مجهز، در حال گسترش ارائه خدمات بهصورت سراسری و حداکثری در نقاط مختلف ایران است.