داده پردازی مبین هاست | Mobinhost

تاسیس در ۱۳۸۸ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.mobinhost.com/

استخدام کارشناس Service Desk (آقا)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

· آشنایی با حوزه هاستینگ و خدمات مربوطه

· علاقه مند به کار در حوزه هاستینگ

· پیگیری تیکت های مشتریان تا حصول نتیجه

· به‌ اشتراک گذاری اطلاعات محصولات و خدمات

· پاسخ به سوالات مشتریان تا حد ممکن

· رسیدگی به شکایات مشتریان

· مستندسازی از تعاملات با مشتریان

· پاسخ‌گویی به مشتریان و حصول اطمینان از رضایت مشتری در دریافت خدمات

· توافق، انعقاد و وصول فروش خدمات پشتیبانی بر اساس استانداردهای شرکت

· تمرکز بر یادگیری برای توسعه‌ دانش تخصصی مورد نیاز

· هماهنگی و تعامل با مشتری برای همراهی با او در تغییرات موثر

· تعامل و برقراری ارتباط مفید و موثر با واحد فنی و تیم فروش و مالی

· Assign کردن کارها به نیروهای واحد فنی، فروش و مالی و پیگیری آنها

توانایی‌ها و مهارت‌ها

· مهارت‌های ارتباطی به ویژه ارتباط با مشتری

· تسلط بر اصول و فنون مذاکره

· علاقه به کار تیمی

· مدیریت استرس

· آشنایی با Office به خصوص Word و Excel؛

شما در اولویت خواهید بود اگر با …

· مدیریت ارتباط با مشتری

· فرایند فروش خدمات

· امور پشتیبانی و خدمات بعد از فروش

آشنایی داشته باشید.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت مبین هاست، یکی از ارائه‌دهندگان پیشرو در خدمات زیرساخت وب و دیتاسنتر در ایران است که سرویس‌هایی پایدار شامل سرورهای اختصاصی، سرور مجازی و خدمات کولوکیشن را ارائه می‌دهد.
رویکرد ما در مبین هاست تنها ارائه سرویس به کاربران نیست. ما خودمان را بخشی از تیم کاربران خود می‌دانیم و همواره در تلاشیم تا با ارائه خدمات پایدار و پشتیبانی تخصصی، به آن‌ها کمک کنیم تا مسیر موفقیت را طی کنند. ما یک تیم حرفه‌ای و در عین حال صمیمی هستیم و همواره در جستجوی جذب نیروهای متخصصی هستیم که مشتاق یادگیری، کار تیمی و پیشرفت باشند.