در فروش خودروهای لوکس، مدیریت فروشگاه یعنی طراحی تجربهای که مشتری قبل از روشنکردن موتور خودرو، احساس «مالکیت» پیدا کند. اینجا کیفیت، دقت و حرفهایگری به میزان دانش محصول و توان فروش مهم است
ما به دنبال مدیر فروشگاهی هستیم که بتواند یک فضای لوکس، منظم و اعتمادساز را رهبری کند و تیم فروش را به سطحی ببرد که محصولاتمان آن را طلب میکنند.
این نقش برای چه کسی مناسب است؟ برای مدیری که: * استانداردهای خودش از استانداردهای بازار بالاتر است * میداند مشتری خودرو لوکس، مشتری معمولی نیست * هر تماس، هر بازدید و هر دیالوگ را با بالاترین کلاس مدیریت میکند * تیم فروش را همسو، حرفهای و منضبط نگه میدارد * در لحظات تصمیمگیری، آرام، دقیق و کاملا محاسبهگر است * از ساختن یک تجربه مشتری بینقص لذت میبرد
مسئولیتها
* مدیریت کامل عملیات فروشگاه خودروهای لوکس * هدایت، کوچینگ و ارزیابی تیم فروش * استانداردسازی برخورد با مشتریان VIP و مشتریان حساس * نظارت بر نمایش، چیدمان و آمادهسازی خودروها به استاندارد لوکس * مشارکت در تولید محتوای حرفهای همراه تیم (معرفی خودروها، مشخصات، تستها) * مدیریت موقعیتهای پیچیده مشتریان ( درخواستهای خاص، مذاکرههای حساس) * تحلیل دادههای فروش و ارائه گزارشهای دقیق مدیریتی * تضمین تجربه مشتری از لحظه ورود تا تحویل خودرو * همکاری با تیم دیجیتال برای ساختن تجربه یکپارچه آنلاین و حضوری * مراقبت از نظم، ظاهر، تمیزی و جزئیات محیط فروشگاه در سطح استاندارد لوکس
---
شرایط احراز
* سابقه مدیریت فروشگاه خودرو * مهارت پیشرفته در مذاکره * توانایی تحلیل شاخصها و تصمیمگیری عددی * تسلط به بازاریابی و فروش محصولات High-End * شناخت رفتار مشتریان سطح بالا و انتظارات آنها * توان کوچینگ و توانمندکردن تیم فروش * تسلط به آفیس و آشنایی با جریان تولید محتوای حرفهای * دقت، نظم و مسئولیتپذیری در سطح بالا * مهارت ارتباطی برجسته و توان ایجاد اعتماد در برخورد نخست
گروه میلاد موتور با پشتوانه ۳۰ سال سابقه حضور در صنعت واردات، خرید و فروش و خدمات پس از فروش خودروهای خاص و لوکس در ایران مشغول به فعالیت است و تصمیم دارد حوزهی فعالیت خود را در صنایع دیگر گسترش دهد.
مهارتهای مورد نیاز
مدیریت فروشاصول و فنون مذاکرهفروش و بازاریابیفروشاستراتژی فروشمدیریت فروش و بازاریابی