میهمان شو | Mihmansho

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.mihmansho.com

فرصت‌های شغلی ۶

استخدام کارشناس پشتیبانی (واحد میزبان-خانم)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

«میهمان‌شو» پلتفرم آنلاین رزرو ویلا، سوئیت و اقامتگاه‌های بوم‌گردی در سراسر ایران است. ما در میهمان‌شو تلاش می‌کنیم تا بهترین تجربه سفر را برای میهمانان و سودآورترین بستر را برای میزبانان فراهم کنیم. برای توسعه خانواده میهمان‌شو و ارتقای کیفیت خدمات به میزبانان، به دنبال یک «کارشناس پشتیبانی واحد میزبان» باانگیزه، مسئولیت‌پذیر و روابط‌عمومی بالا هستیم.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

برقراری ارتباط موثر و مستمر با میزبانان پلتفرم و راهنمایی آن‌ها جهت بهبود کیفیت ارائه خدمات.
پاسخ‌گویی دقیق، سریع و باحوصله به سوالات، درخواست‌ها و ابهامات میزبانان از طریق تلفن و کانال‌های ارتباطی آنلاین.
پیگیری و حل چالش‌ها یا مغایرت‌های احتمالی میان میزبانان و میهمانان.
آموزش نحوه کار با پنل کاربری میهمان‌شو به میزبانان جدید و ترغیب آن‌ها به به‌روزرسانی اطلاعات اقامتگاه.
پایش کیفیت عملکرد میزبانان و ثبت بازخوردها جهت بهبود فرآیندهای داخلی.

شرایط احراز و شایستگی‌ها (الزامات):

تحصیلات: حداقل مدرک کارشناسی (در تمامی رشته‌ها).
سابقه کار: حداقل ۱ سال سابقه کار مرتبط در بخش پشتیبانی یا خدمات مشتریان (ترجیحاً در شرکت‌های مشابه، پلتفرم‌های رزرو آنلاین، گردشگری یا استارتاپ‌ها).
دارای مهارت‌های ارتباطی قوی (کلامی و کتبی) و فن بیان مناسب.
توانایی مدیریت استرس، حل مسئله و برخورد صبورانه با چالش‌ها.
آشنایی خوب با کامپیوتر، اینترنت و ابزارهای ارتباطی آنلاین.
روحیه کار تیمی و علاقه‌مند به یادگیری در محیطی پویا.

مزایا و تسهیلات همکاری با ما:

بیمه تأمین اجتماعی از روز اول همکاری
بیمه تکمیلی درمان جهت رفاه حال همکاران
پرداخت دقیق، منظم و بدون تأخیر حقوق و دستمزد
فعالیت در یک محیط کار پویا، صمیمی و استارتاپی با فرصت رشد و ارتقای شغلی
دوره‌های آموزشی و منتورینگ در بدو ورود

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

میهمان شو یک سرویس اینترنتی در زمینه خدمات گردشگری آنلاین و رزرو اقامتگاه های غیرهتلی می باشد که در حال حاضر یکی از چند شرکت برتر این حوزه در ایران است.
در میهمان شو دریایی از میزبانان برای شما تجربه های جدیدی را در زندگی روزمره رقم خواهند زد.