شرح شغل و وظایف: -دارای حداقل 2 سال سابقه کار در زمینه کار با نرم افزارهای CRM -هماهنگی و برنامه ریزی کلیه امور مشتریان با شرکت -ایجاد و حفظ ارتباطی قوی و هدفمند میان شرکت و مشتریان -سنجش، تحلیل و بررسی میزان رضایت مشتریان -بررسی و مانیتورکردن مداوم رفتار و ارزشهای مشتریان در جهت افزایش بهره وری برنامه های سازمان -ارزشیابی و رتبه بندی مشتریان -اطمینان از طبقه بندی صحیح دیتا بیس در جهت اجرای برنامه ها بر روی جوامع هدف مورد نظر -جمع آوری و سازماندهی اطلاعات برای کمپین های تبلیغاتی -ارائه گزارش های شفاف، منظم و یکپارچه -ارتباط مستمر و مدیریت بین تیم کال سنتر، مشتریان و تیم پشتیبانی فنی پروژه -مانیتورینگ مستمر و منظم تیم پشتیبانی و کال سنتر -بیان قوی و مسلط به فن مذاکره -آشنا به روشهای آماری
دانش تخصصی و مهارت های مورد نیاز: -مسلط بر OFFICE و نرم افزارهای CRM -مسلط بر فنون مذاکره -تحصیلات ترجیحا در رشته های مهندسی صنایع یا مدیری
سن 28 تا 40 سال
معرفی شرکت
ما در شرکت میهن به بهبود مداوم و همه جانبه فعالیت تولیدی خود باور داریم و چالشی همیشگی برای بکارگیری بهترین و کارآمدترین روشها در تولیدات خود هستیم تا از این رهگذر به کیفیت و رضایتمندی هرچه بیشتر مصرف کنندگان دست یابیم.