میاره | Miare

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر miare.ir

استخدام کارشناس کنترل کیفیت (مرکز تماس)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در استارت‌آپ دانش‌بنیان، جوان و پویای «میاره»، در جستجوی کارشناس کنترل کیفیت مرکز تماس هستیم که به ما در کسب رضایت ناوگان(پیک‌های موتور سوار) و رسیدن به اهداف رشد سازمان کمک کند و همچنین حس رقابت سالم و نوآوری را در شرکت حفظ نماید. اگر اهل رقابت، دارای انگیزه، فعال و پویا هستید، ما مشتاق به دیدار با شما هستیم

شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

بررسی روزانه تماس‌های ورودی و خروجی کارشناسان پشتیبانی از کانال‌های متفاوت
مقایسه عملکرد کارشناسان پشتیبانی با چک لیست کنترل کیفیت، لوح اصول پاسخ‌گویی
بهبود چک لیست کنترل کیفیت
ارایه‌ی بازخورد به کارشناسان
آغازگر رویه‌های Coaching Plan
برگزاری دوره‌های بازخورد برای کارشناسان

مهارت‌های مورد نیاز:

آشنایی با اکسل و word و شیت‌های آنلاین
آشنایی با مستندسازی
آشنایی با روش‌های نمونه‌گیری آماری
دقت و جزئی نگری
حفظ اسرار
سرعت بالا در فعالیت‌های اجرایی

مزایای همکاری:

بیمه تکمیلی رایگان
امکان استفاده از ظرفیت امریه شرکت دانش بنیان (پس از ۶ ماه از شروع همکاری)
امکان استفاده از وام (پس از ۶ ماه از شروع همکاری)
میان وعده
کمک هزینه آموزش

شرایط همکاری:

ساعت و روزهای کاری: همه روزه از ساعت ۰۹:۰۰ الی ۱۶:۳۰ / یک روز Off آخر هفته
محدوده شرکت: حوالی پونک
پرداخت حقوق به موقع و منظم
بیمه تأمین اجتماعی از روز اول
پرداخت تمام مزایای قانونی از قبیل: عیدی، سنوات و پاداش سالیانه

معرفی شرکت

شرکت «میاره» یک استارت‌آپ با محیطی پویا و فرصت‌های متنوع برای یادگیری و پیشرفته. ما در حوزه دلیوری آنلاین برای کسب و کارهای محلی فعالیم. دانش و تکنولوژی رو به خدمت گرفتیم و روزانه هزاران سفارش رو دلیور می‌کنیم. بودن در تیم بزرگ «میاره» یعنی سهیم بودن در حل چالش‌های جذاب، یاد گرفتن از هم‌تیمی‌های حرفه‌ای، یاد دادن به هم‌تیمی‌های مشتاق به یادگیری، رشد کردن و رشد دادن. ما تیرهای سقف رو بالاتر گذاشتیم، چون «میاره» فضاییه که می‌شه توش بالاتر پرواز کرد.

مهارت‌های مورد نیاز

مرکز تماس ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان کنترل کیفیت
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی