استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-شیفت شب)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    مهم نیست
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

«میاره» یک شرکت بزرگ در حوزه حمل‌ونقل است که خدمات دلیوری رستوران‌ها را برعهده دارد. واحد پشتیبانی در شرکت «میاره»، وظیفه رسیدگی به امور سفرها، مدیریت سفرهای ناوگان (موتورسواران) و حفظ کیفیت سرویس را به عهده دارد. این واحد در تمام روزهای هفته، مناسبت‌ها و ایام تعطیل با ناوگان و مشتریان در ارتباط است و در دو شیفت روز و شب فعالیت می‌کند.

شرح وظایف:

  • وظیفه اصلی در این شغل، پاسخ به سوالات، درخواست‌ها، شکایات و نیازمندی‌های مشتریان و کوریرها(پیک موتوری) از طریق مکالمه تلفنی، پاسخ به تیکت‌ها و ارجاع درخواست‌های تخصصی به واحدهای مربوطه، تا زمان حصول اطمینان از حل مسائل و جلب رضایت تماس‌گیرنده‌گان است.
  • نیروی واحد پشتیبانی باید توانایی گفتگو با مشتریان و پیک‌های موتورسوار را داشته باشد به همین دلیل برخورد مناسب و محترمانه از اصول مهم این موقعیت شغلی است. همچنین به دلیل تعداد بالای سفرها، لازم است نیروی پشتیبانی بتواند تمرکز خود را در شرایط شلوغ و پر ازدحام حفظ کند.

نیازمندی‌های شغل:

  • برخورد خوش و فن بیان مناسب در گفتگوهای تلفنی 
  • علاقه‌مند به محیط‌های کاری فعال  
  • قابلیت انجام کار در روزهای تعطیل و مناسبت‌ها 
  • پرانرژی و صبور  
  • توانایی کار با ابزارهای آنلاین و تحت وب 
  • توانایی کار با نرم افزارهای آفیس
  • توانایی مدیریت بحران

مزایای همکاری: 

  • امکان یادگیری و پیشرفت در محیطی صمیمی
  • بیمه تکمیلی رایگان 
  • درآمد مناسب
  • امکان استفاده از فرآیندهای آموزشی

شرایط همکاری:

  • روز و ساعت کاری: همه روزه از ساعت ۱۶:۰۰ الی ۲۴:۳۰ / یک روز تعطیلی در هفته
  • محدوده شرکت: حوالی پونک
  • پرداخت حقوق به موقع و منظم 
  • بیمه تأمین اجتماعی از روز اول
  • محاسبه و پرداخت تمام مزایای قانونی از قبیل عیدی و سنوات

معرفی شرکت

«میاره» یک استارتاپ فعال در حوزه دلیوری شهری است. ما به کسب‌وکارهای محلی کمک می‌کنیم سفارش‌هایشان را سریع، دقیق و قابل‌اعتماد ارسال کنند؛ و از طرف دیگر، شرایطی فراهم می‌کنیم که سفیرها بتوانند کار منظم و درآمد پایداری داشته باشند.
در «میاره» کنار یک تیم منسجم و پرانرژی کار می‌کنی، یاد می‌گیری، تجربه‌ات را به اشتراک می‌گذاری و در حل چالش‌های واقعی نقش داری. ما فضایی ساختیم که افراد مشتاقِ رشد بتوانند اثرگذار باشند و مسیر حرفه‌ای‌شان را جلو ببرند.
اگر به کار تیمی، یادگیری مستمر و محیط‌های پویا علاقه داری، جای تو در میاره خالی است.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    مرکز تماس ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان call center
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
  • حداقل مدرک تحصیلی

    مهم نیست

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است

در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!

  • جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
  • رزومه‌ساز رایگان
  • دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
  • شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام
image/svg+xml