میاره | Miare

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر miare.ir

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-کرج)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

البرز ، کرج
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

«میاره» یک شرکت بزرگ در حوزه حمل‌ونقل است که خدمات دلیوری رستوران‌ها را برعهده دارد. ما در استارت‌آپ دانش‌بنیان، جوان و پویای «میاره»، در جستجوی کارشناس مرکز تماس هستیم. واحد پشتیبانی در شرکت «میاره»، وظیفه رسیدگی به امور سفرها، مدیریت ناوگان (موتورسواران) و حفظ کیفیت سرویس را انجام می‌دهد. این واحد با ناوگان و مشتریان در ارتباط است.

شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

وظیفه اصلی در این شغل پاسخ به سوالات، درخواست‌ها، شکایات و نیازمندی‌های مشتریان و کوریرها (پیک موتوری) از طریق مکالمه تلفنی، پاسخ به تیکت‌ها و ارجاع درخواست‌های تخصصی به واحدهای مربوطه، تا زمان حصول اطمینان از حل مسائل و جلب رضایت تماس‌گیرنده‌گان است.
نیروی واحد پشتیبانی باید توانایی گفتگو با مشتریان و پیک‌های موتورسوار را داشته باشد به همین دلیل برخورد مناسب و محترمانه از اصول مهم این موقعیت شغلی است. همچنین به دلیل تعداد بالای سفرها لازم است نیروی پشتیبانی بتواند تمرکز خود را در شرایط شلوغ و پر ازدحام حفظ کند.

نیازمندی‌های شغل:

صبر و فن‌بیان مناسب در گفتگوهای تلفنی
علاقه‌مند به محیط‌های کاری فعال
قابلیت انجام کار در روزهای تعطیل و مناسبت‌ها در صورت نیاز
پرانرژی و صبور
توانایی کار با ابزارهای آنلاین و تحت وب
توانایی کار با نرم افزارهای آفیس و تلفن همراه
ارتباط مداوم با افراد مختلف، پاسخگویی به تماس‌های تلفنی چالشی و مدیریت بحران

مزایای همکاری:

امکان یادگیری و پیشرفت در محیطی صمیمی
بیمه تکمیلی رایگان
امکان استفاده از فرآیندهای آموزشی

شرایط همکاری:

ساعت کاری: همه روزه از ساعت ۰۸:۰۰ الی ۱۶:۱۵ / یک روزتعطیلی در هفته
محدوده شرکت: حوالی پونک
پرداخت حقوق به موقع و منظم
بیمه تأمین اجتماعی از روز اول
محاسبه و پرداخت تمام مزایای قانونی از قبیل: عیدی، سنوات و پاداش سالیانه

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

«میاره» یک استارتاپ فعال در حوزه دلیوری شهری است. ما به کسب‌وکارهای محلی کمک می‌کنیم سفارش‌هایشان را سریع، دقیق و قابل‌اعتماد ارسال کنند؛ و از طرف دیگر، شرایطی فراهم می‌کنیم که سفیرها بتوانند کار منظم و درآمد پایداری داشته باشند.
در «میاره» کنار یک تیم منسجم و پرانرژی کار می‌کنی، یاد می‌گیری، تجربه‌ات را به اشتراک می‌گذاری و در حل چالش‌های واقعی نقش داری. ما فضایی ساختیم که افراد مشتاقِ رشد بتوانند اثرگذار باشند و مسیر حرفه‌ای‌شان را جلو ببرند.
اگر به کار تیمی، یادگیری مستمر و محیط‌های پویا علاقه داری، جای تو در میاره خالی است.