هدف شغل: برقراری تماس با مشتریان بالقوه، معرفی مزایای سرویس حملونقل جایگزین پیک ثابت، شناسایی نیاز مشتریان، پاسخگویی به سوالات آنها، و هدایت آنها به سمت استفاده از سرویس، افزایش جذب مشتری و رشد فروش.
وظایف کلیدی:
تماس روزانه با لیست مشتریان هدف
شناسایی تصمیمگیرندگان کلیدی و برقراری ارتباط مؤثر با آنها
معرفی مزایا و ویژگیهای سرویس بهصورت شفاف و متقاعدکننده
پاسخگویی به سوالات و رفع نگرانیهای مشتریان
پیگیری تماسهای محول شده
ثبت اطلاعات تماس، مکالمات و وضعیت مشتری در سیستم CRM
ارائه بازخوردهای مشتریان به تیم محصول و بازاریابی
تحقق اهداف روزانه و ماهانه تماس، مذاکره و تبدیل به فروش
شایستگیها
دانش موردنیاز:
اصول فروش تلفنی و متقاعدسازی
آشنایی با نرمافزارهای CRM، Excel و ابزارهای ارتباطی
درک مفاهیم پایهای در فروش، مشتری بالقوه و نرخ تبدیل
مهارتها:
فن بیان قوی و مهارت در ارتباط تلفنی حرفهای
شنونده فعال و توانایی درک نیازهای مشتری پشت تلفن
مهارت متقاعدسازی و پاسخ به اعتراضات مشتریان
مدیریت زمان و پیگیری منظم سرنخهای فروش
دقت در ثبت دادهها و مستندسازی تماسها
ویژگیهای رفتاری:
پیگیر و باانرژی در ارتباط مستمر با مشتریان
هدفگرا و متمرکز بر نتایج
صبور و انعطافپذیر در برخورد با مشتریان مختلف
مسئولیتپذیر و پاسخگو
روحیه یادگیری بالا و پذیرش بازخورد
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه از ساعت 10:00 الی 18:00، پنجشنبه ها از ساعت 10:00 الی 14:00 (دورکاری)
محدوده شرکت: محدوده طرشت، ایستگاه نوآوری شریف
پرداخت حقوق به صورت ترکیبی از حقوق پایه (بدون قید شرط) و پورسانت
«میاره» یک استارتاپ فعال در حوزه دلیوری شهری است. ما به کسبوکارهای محلی کمک میکنیم سفارشهایشان را سریع، دقیق و قابلاعتماد ارسال کنند؛ و از طرف دیگر، شرایطی فراهم میکنیم که سفیرها بتوانند کار منظم و درآمد پایداری داشته باشند.
در «میاره» کنار یک تیم منسجم و پرانرژی کار میکنی، یاد میگیری، تجربهات را به اشتراک میگذاری و در حل چالشهای واقعی نقش داری. ما فضایی ساختیم که افراد مشتاقِ رشد بتوانند اثرگذار باشند و مسیر حرفهایشان را جلو ببرند.
اگر به کار تیمی، یادگیری مستمر و محیطهای پویا علاقه داری، جای تو در میاره خالی است.