کارشناس ارشد مشاوره و پذیرش مراجعین (کلینیک پروتز مو)
یک مجموعه معتبر و برند در حوزه پروتز مو و زیبایی، جهت توسعه تیم ارتباط با مشتریان خود در سعادتآباد تهران، از افراد حرفهای، خوشبرخورد و دارای مهارت ارتباطی بالا دعوت به همکاری مینماید.
درباره موقعیت شغلی
مراجعین این مجموعه از طریق مشاهده نمونه کارها و فعالیتهای دیجیتال مارکتینگ با خدمات ما آشنا میشوند. بنابراین تمرکز این جایگاه بر بازاریابی سرد یا تماسهای تبلیغاتی نیست؛ بلکه بر مدیریت حرفهای تماسهای ورودی، مشاوره صحیح، ایجاد اعتماد و همراهی مراجعین تا مرحله مراجعه حضوری و دریافت خدمات است.
شرح وظایف
پاسخگویی حرفهای به تماسهای ورودی و درخواستهای مراجعین
ارائه مشاوره اولیه درباره خدمات پروتز مو
ثبت و پیگیری اطلاعات مراجعین در سیستم CRM
هماهنگی و تنظیم جلسات مشاوره و مراجعه
پیگیری مراجعین و حفظ ارتباط مؤثر تا زمان مراجعه
مدیریت ارتباط با مشتریان با هدف ارائه تجربهای حرفهای و رضایتبخش
همکاری مستمر با تیم درمان و مدیریت مجموعه
شرایط احراز
حداقل مدرک کارشناسی
حداقل ۲ سال سابقه کاری مرتبط در حوزه مشاوره، پذیرش، فروش خدمات یا ارتباط با مشتری
فن بیان و مهارت مذاکره بسیار قوی
روابط عمومی بالا و توانایی ایجاد اعتماد در مکالمات تلفنی
توانایی مدیریت تماسها و پیگیری مؤثر مراجعین
آشنایی با نرمافزارهای Office و سیستمهای CRM
مسئولیتپذیری، نظم و دقت بالا
محدوده سنی ۲۰ تا ۳۵ سال
امتیازات ویژه
سابقه فعالیت در کلینیکهای زیبایی، درمانی یا مراکز خدماتی لوکس
تجربه کار با CRM و سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری
آشنایی با اصول مشاوره و فروش خدمات
شرایط همکاری
محل کار: تهران، سعادتآباد
نوع همکاری: تمام وقت
ساعت کاری: ۹:۰۰ الی ۱۹:۰۰
جمعه تعطیل
بیمه تأمین اجتماعی
حقوق ثابت از ۳۵ میلیون تومان
پاداش عملکردی و فرصت افزایش درآمد بر اساس کیفیت عملکرد
محیط کاری حرفهای، منظم و فرصت رشد شغلی
اگر دارای روابط عمومی قوی، شخصیت حرفهای و علاقهمند به فعالیت در یک مجموعه معتبر و برند هستید، رزومه خود را ارسال نمایید.