مدیانا | Mediana

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر mediana.ir

استخدام Senior Ecrm Specialist

دسته‌بندی شغلی

فروش و بازاریابی
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۶۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما در مدیانا به یک معمار «سفر مشتری» نیاز داریم؛ کسی که بداند کاربر در هر لحظه به چه پیامی نیاز دارد. کارشناس ارشد ECRM در تیم ما، با ترکیب داده‌ها سناریوهای بازاریابی هوشمندی طراحی می‌کند که بالاترین نرخ تبدیل را رقم بزند. او مسئول طراحی، اجرا و بهینه‌سازی کمپین‌های ارتباطی خواهد بود.

وظایف اصلی همکار جدید به شرح زیر است:

طراحی و مدیریت استراتژی ارتباط با مشتری در کانال‌های پیامک و پیام‌رسان‌های داخلی بر اساس چرخه عمر کاربر (User Lifecycle)
تدوین سناریوهای اتوماسیون بازاریابی (Marketing Automation) و ایجاد Triggerهای رفتاری
همکاری با تیم داده برای ساخت سگمنت‌های فوقِ هدفمند (Hyper-targeted Segments) با استفاده از داده‌های موجود
تست مستمر (A/B Testing و Multivariate Testing) روی متون، زمان ارسال، فرکانس پیام‌ها و کانال‌ها برای بهبود مداوم CTR و Conversion Rate
مانیتورینگ و ارائه گزارش‌های دقیق از عملکرد کمپین‌ها با تحلیل شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) مانند ROI و نرخ ریزش

ویژگی های لازم برای همکار جدید ما به صورت زیر است:

حداقل ۳ تا ۵ سال تجربه کاری مرتبط در حوزه CRM، Retention Marketing یا Marketing Automation، ترجیحا در کسب‌وکارهای B2C بزرگ
تسلط کامل بر مفاهیم سگمنتیشن (مانند مدل‌های RFM) و درک عمیق از سفر مشتری
مهارت عالی در کپی‌رایتینگ متون کوتاه (Micro-copy) و تسلط بر تکنیک‌های روانشناسی مصرف‌کننده
توانایی کار با ابزارهای آنالیتیکس و پلتفرم‌های مارکتینگ اتوماسیون
خلاق، داده‌محور و دارای رویکرد حل مسئله

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

مدیانا یک پلتفرم ارتباط با مشتریه که به کسب‌وکارها کمک می‌کنه ساده‌تر، دقیق‌تر و مؤثرتر با مخاطب‌هاشون در ارتباط باشن. در مدیانا، ابزارهایی مثل ارسال پیام، پیامک، ایمیل، پیام صوتی و تلفن ابری، در کنار محصولاتی مثل مارکتینگ اتومیشن و مدیریت کمپین‌ها قرار گرفتن تا همه ارتباط‌ها از یک بستر واحد مدیریت بشه.
در مدیانا فقط روی انجام کارهای روزمره تمرکز نداریم. یادگیری مستمر، به اشتراک گذاشتن تجربه‌ها و رشد فردی بخش مهمی از فرهنگ کاری ماست. تیم‌ها کنار هم کار می‌کنن، از هم یاد می‌گیرن و هر روز تلاش می‌کنن کارها رو یک قدم بهتر جلو ببرن.
با تکیه بر دانش فنی قوی و پشتیبانی قابل اعتماد، تونستیم اعتماد بسیاری از کسب‌وکارها رو جلب کنیم و به یکی از انتخاب‌های اصلی بازار تبدیل بشیم. این مسیر رشد همچنان ادامه داره و برای ادامه راه، دنبال هم‌تیمی‌هایی هستیم که خوش‌فکر، مسئولیت‌پذیر و مشتاق پیشرفت باشن.
اگر دنبال جایی هستی که هم بتونی جدی کار کنی، هم یاد بگیری و هم رشد کنی، مدیانا می‌تونه انتخاب خوبی برات باشه.