مدیانا | Mediana

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر mediana.ir

استخدام Key Account Manager

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در مدینا برای توسعه ی تیم ارتباط با مشتریان خود به دنبال یک Key Account Manager با تجربه هستیم. کسی که نقش پشتیبانی از مشتریان VIP ما را با تمرکز ویژه ایفا کند و نیازها و خواسته های آنها را به بهترین شکل ممکن رفع کند.

ما به همکارمون وظایف زیر رو می سپاریم:

درک عمیق از نیازها، اهداف و مشکلات مشتریان
ایجاد تجربه برتر و تحقق رضایت مشتریان
برنامه ریزی و کنترل پروژه ها و فعالیت های مرتبط با مشتریان
شناسایی چالش ها و ارائه راه حل مناسب
شناسایی و ارائه پیشنهادات خلاقانه برای بهبود محصولات و خدمات
برقراری ارتباط نزدیک و موثر با تصمیم گیران اصلی در سازمان ها
تهیه گزارش های عملکردی به مدیریت اجرایی
توسعه استراتژی هایی برای افزایش فروش به مشتریان
همکاری با تیم های دیگر در سازمان
پیگیری امور مالی مربوط به مشتریان

ویژگی های لازم برای همکار جدید ما به صورت زیر است:

دسترس بودن در ایام تعطیل ( به صورت دورکار )
آشنایی با KPIهای فروش
تسلط به آنالیز دیتای فروش
تسلط به تاکتیک Upselling
تسلط به تاکتیک Cross-Sell
تسلط به فنون مذاکره
حداقل ۲ سال تجربه در این زمینه

ویژگی هایی که داشتن آن امتیاز محسوب می شود:

تجربه در تجارت الکترونیک
تجربه کار در فضای استارت آپی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

مدیانا یک پلتفرم ارتباط با مشتریه که به کسب‌وکارها کمک می‌کنه ساده‌تر، دقیق‌تر و مؤثرتر با مخاطب‌هاشون در ارتباط باشن. در مدیانا، ابزارهایی مثل ارسال پیام، پیامک، ایمیل، پیام صوتی و تلفن ابری، در کنار محصولاتی مثل مارکتینگ اتومیشن و مدیریت کمپین‌ها قرار گرفتن تا همه ارتباط‌ها از یک بستر واحد مدیریت بشه.
در مدیانا فقط روی انجام کارهای روزمره تمرکز نداریم. یادگیری مستمر، به اشتراک گذاشتن تجربه‌ها و رشد فردی بخش مهمی از فرهنگ کاری ماست. تیم‌ها کنار هم کار می‌کنن، از هم یاد می‌گیرن و هر روز تلاش می‌کنن کارها رو یک قدم بهتر جلو ببرن.
با تکیه بر دانش فنی قوی و پشتیبانی قابل اعتماد، تونستیم اعتماد بسیاری از کسب‌وکارها رو جلب کنیم و به یکی از انتخاب‌های اصلی بازار تبدیل بشیم. این مسیر رشد همچنان ادامه داره و برای ادامه راه، دنبال هم‌تیمی‌هایی هستیم که خوش‌فکر، مسئولیت‌پذیر و مشتاق پیشرفت باشن.
اگر دنبال جایی هستی که هم بتونی جدی کار کنی، هم یاد بگیری و هم رشد کنی، مدیانا می‌تونه انتخاب خوبی برات باشه.