کارفرما هستید؟ انتشار رایگان آگهی استخدام در ۲۵ استان و ۲۶ دسته‌بندی شغلی ثبت آگهی استخدام

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

مدرن کلینیک | MDC

خدمات درمانی، پزشکی و سلامت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر clinicmodern.com/

استخدام مدیر فروش

  • دسته‌بندی شغلی

    فروش و بازاریابی

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    پاره وقت

  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

عنوان پوزیشن: مدیر فروش یا سرپرست کال‌سنتر

شرایط کلی همکاری: تمام وقت – شنبه تا پنج‌شنبه از 10 تا 20
تیم فروش شامل مدیر فروش، دستیار و منشی به عنوان بخش ستادی و 20 کارشناس فروش تلفنی دورکار است.ما به دنبال یک 

مدیر فروش نتیجه‌محور و تیم‌ساز هستیم که مسئولیت رهبری، سازمان‌دهی و توسعه تیم فروش تلفنی را بر عهده بگیرد. مأموریت اصلی این موقعیت، تبدیل سرنخ‌های ورودی تیم مارکتینگ به مشاوره مؤثر، پیگیری حرفه‌ای و در نهایت  عقد قرارداد درمان است. فرد منتخب علاوه بر مدیریت عملکرد روزانه تیم، باید در آموزش، کوچینگ، اصلاح فرآیند فروش و بهبود مستمر نرخ تبدیل نقش فعال داشته باشد. در این جایگاه، شما مستقیماً با مدیرعامل در ارتباط خواهید بود و مسئولیت تبدیل داده‌های فروش به تصمیم‌های اجرایی و قابل‌اندازه‌گیری را بر عهده دارید.

مسئولیت‌های اصلی:

مدیریت تیم و عملیات فروش

  • رهبری، سازمان‌دهی و نظارت بر تیم حدوداً ۲۰ نفره کارشناسان فروش دورکار.
  • توزیع روزانه سرنخ‌ها میان کارشناسان بر اساس ظرفیت، تخصص، سابقه و عملکرد.
  • پایش وضعیت سرنخ‌ها از زمان دریافت تا تماس، پیگیری، مذاکره و عقد قرارداد.
  • برنامه‌ریزی و پیگیری فعالیت‌های روزانه تیم برای دستیابی به اهداف فروش.
  • مدیریت اولویت‌ها در زمان افزایش حجم سرنخ‌ها یا تغییر کمپین‌های مارکتینگ.
  • شناسایی موانع عملیاتی و ارائه راهکار سریع برای جلوگیری از سوخت شدن سرنخ‌ها.
مدیریت عملکرد و KPI

  • تعیین اهداف کوتاه‌مدت و ماهانه برای تیم و هر یک از کارشناسان.
  • پیگیری تحقق KPIها و ارائه تحلیل عملکرد، نه صرفاً گزارش عددی.
  • پایش شاخص‌هایی مانند تعداد سرنخ‌های دریافت‌شده، تماس موفق، تعداد پیگیری، نرخ تبدیل و تعداد قرارداد.
  • اجرای جلسات منظم یک‌به‌یک و گروهی برای بررسی عملکرد و رفع موانع.
  • شناسایی کارشناسان برتر و طراحی برنامه بهبود عملکرد برای افراد ضعیف‌تر.
  • ارائه گزارش روزانه به مدیرعامل و گزارش‌های تحلیلی هفتگی و ماهانه.
  • تبدیل داده‌های CRM به پیشنهادهای مشخص برای بهبود فروش.
کوچینگ و توسعه تیم

  • آموزش و کوچینگ کارشناسان در زمینه تماس مؤثر، کشف نیاز، معرفی خدمات، پاسخ به اعتراضات و نهایی‌سازی فروش.
  • گوش‌دادن و ارزیابی نمونه تماس‌ها برای شناسایی نقاط قوت و ضعف.
  • برگزاری role-play و تمرین‌های فروش برای موقعیت‌های واقعی.
  • همکاری با واحد آموزش برای طراحی و اصلاح برنامه‌های آموزشی.
  • ارائه بازخورد روشن، محترمانه و قابل‌اجرا به اعضای تیم.
  • کمک به ایجاد فرهنگ پاسخ‌گویی، یادگیری مستمر و همکاری تیمی.
فرآیند، اسکریپت و CRM

  • طراحی، اصلاح و به‌روزرسانی اسکریپت فروش بر اساس بازخورد مشتریان و نتایج واقعی.
  • بهبود فرآیندهای تماس، پیگیری، یادآوری و بازگشت به سرنخ‌های غیرفعال.
  • اطمینان از ثبت کامل و صحیح اطلاعات در CRM.
  • شناسایی خطاها یا گلوگاه‌های فرآیند فروش و پیشنهاد اصلاح آن‌ها.
  • همکاری با واحد IT برای رفع مشکلات CRM، تلفن، داشبورد و ابزارهای کاری.
  • همکاری با مارکتینگ برای بررسی کیفیت سرنخ‌ها و ارائه بازخورد درباره کمپین‌ها.
جذب و تکمیل تیم

  • مشارکت در طراحی معیارهای ارزیابی و فرآیند جذب نیروهای فروش.
  • مصاحبه و مشارکت در انتخاب نهایی کمک‌سرپرست، دستیار فروش و کارشناسان فروش.
  • شناسایی نیازهای استخدامی تیم و اعلام آن به واحد منابع انسانی.
  • همکاری با HR برای تکمیل به‌موقع ظرفیت تیم و بهبود تجربه ورود کارکنان جدید.
  • مشارکت در طراحی برنامه ورود، آموزش اولیه و ارزیابی دوره آزمایشی نیروها.
اهداف و انتظارات عملکردی، انتظار می‌رود مدیر فروش:

  • عملکرد تیم را به‌صورت روزانه و مستمر پایش کند.
  • حداقل ۱۰کارشناس فروش را برای دستیابی به حداقل ۳قرارداد در ماه برای هر نفر هدایت و پشتیبانی کند.
  • گزارش‌های منظم، دقیق و داده‌محور به مدیرعامل ارائه دهد.
  • کاهش زمان پاسخ‌گویی و افزایش کیفیت پیگیری سرنخ‌ها را دنبال کند.
  • نرخ تبدیل سرنخ به قرارداد را به‌صورت مستمر بهبود دهد.
  • برای کارشناسانی که از هدف عقب هستند، برنامه اقدام و کوچینگ مشخص داشته باشد.
شرایط الزامی احراز:

·         حداقل ۴ سال سابقه اثبات‌شده در مدیریت یا سرپرستی تیم فروش.

·         تجربه مدیریت حداقل ۱۰ نفر نیروی فروش به‌صورت هم‌زمان.

·         سابقه فروش خدمات، ترجیحاً فروش تلفنی یا مرکز تماس.

·         تجربه مستقیم در هدف‌گذاری، پایش KPI و مدیریت عملکرد تیم.

·         تسلط عملی به CRM و توانایی تحلیل داده‌های فروش.

·         تسلط به Excel و Google Workspace، به‌ویژه Google Sheets و Google Drive.

·         توانایی تهیه گزارش‌های روزانه، هفتگی و ماهانه برای مدیریت ارشد.

·         تجربه مدیریت، ارزیابی و ارتباط مؤثر با تیم‌های دورکار.

·         توانایی آموزش، کوچینگ و ارائه بازخورد به کارشناسان فروش.

·         مهارت بالا در حل مسئله، مدیریت تعارض و تصمیم‌گیری.

·         توانایی حفظ آرامش و کنترل هیجانات در شرایط پرفشار فروش.

·         روحیه کار تیمی و توانایی همکاری مؤثر با مدیرعامل، مارکتینگ، آموزش، IT و منابع انسانی.

·         آمادگی برای کار حضوری و تمام‌وقت در شرق تهران.

شرایط ترجیحی:

 ·         سابقه فروش خدمات لوکس یا خدمات با ارزش قرارداد بالا.

·         آشنایی با صنعت زیبایی، پزشکی، درمان یا سلامت.

·         تجربه فروش خدمات درمانی یا مشاوره‌ای.

·         تجربه طراحی اسکریپت فروش و فرآیندهای پیگیری.

·         تجربه کار با داشبوردهای مدیریتی یا ابزارهای گزارش‌گیری.

·         سابقه راه‌اندازی، توسعه یا بازسازی یک تیم فروش.

·         تجربه کار با سیستم‌های ضبط و ارزیابی تماس‌ها.

معرفی شرکت

کلینیک دندانپزشکی مدرن از ۱۷ مرداد ۱۳۹۴ با هدف ایجاد تحولی جدی در حوزه سلامت دهان و دندان فعالیت خود را آغاز کرد. رویکرد این مجموعه تنها ارائه درمان‌های معمول نیست؛ بلکه با تمرکز بر پیشگیری، آموزش و ارتقای آگاهی عمومی تلاش می‌کند خدمات دندانپزشکی را با استانداردهای روز دنیا ارائه دهد. در کلینیک مدرن باور داریم که کیفیت درمان حاصل ترکیب دانش تخصصی، تجهیزات پیشرفته، متریال اورجینال، نظم سازمانی و همکاری یک تیم حرفه‌ای است.

لوکیشن کلینیک مدرن واقع در تهران، نارمک و پایین‌تر از میدان هفت‌حوض واقع شده و در ساختمانی اختصاصی با چهار طبقه، ۸ یونیت دندانپزشکی و یک لابراتوار دیجیتال تخصصی فعالیت می‌کند. خدمات مجموعه شامل ایمپلنت دیجیتال، درمان‌های زیبایی، لمینیت، کامپوزیت، ترمیم‌های دیجیتال، اینلی و آنلی، عصب‌کشی، جرم‌گیری، کشیدن دندان و سایر خدمات عمومی و تخصصی دندانپزشکی است. استفاده از برندهای معتبر جهانی و رعایت دقیق اصول بهداشتی و کنترل کیفیت از ارزش‌های مهم این مجموعه به شمار می‌رود.

یکی از مهم‌ترین نقاط قوت کلینیک مدرن، سرمایه انسانی آن است. بیش از ۱۰۰ نفر نیروی متخصص در بخش‌های درمانی، لابراتوار، اداری، مارکتینگ، کال‌سنتر، پشتیبانی و مدیریت در این مجموعه فعالیت می‌کنند. ما کلینیک مدرن را صرفاً یک محل کار نمی‌دانیم، بلکه آن را محیطی برای رشد، یادگیری و پیشرفت حرفه‌ای اعضای تیم می‌دانیم.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    اصول و فنون مذاکره مدیریت فروش فروش KPI

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/1501614 بستن

در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!

  • جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
  • رزومه‌ساز رایگان
  • دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
  • شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام
نمی‌خواهم دنبال فرصت جدیدی بگردم
image/svg+xml