همراه اول | MCi

مخابرات و ارتباطات (تلکام) بیش از ۱۰۰۰ نفر Mci.ir

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مهارت‌های تخصصی

آشنایی کامل با اصول ارتباط با مشتریان
آشنایی نسبی با نرم‌افزارهای CRM
حداقل دو سال سابقه کار مرتبط
آشنایی با مجموعه آفیس و تسلط به نرم‌افزارهای Excel و Word
مسلط به کار با کامپیوتر
مهارت‌های ارتباطی و روابط عمومی بالا

شرح شغلی و وظائف

پاسخگویی تلفنی و مجازی به سوالات متداول مشتریان
ثبت بازخوردها و ارجاع به واحدهای مربوطه جهت پیگیری
پیگیری رفع مشکلات مشتریان از واحدهای مربوطه
تماس با مشتریان و ارائه محصول/خدمت جدید

شرایط عمومی

منظم، مسئولیت‌پذیر و فعال
توانمند و خلاق
سن: ۲۳ تا ۳۳ سال
فعالیت به صورت تمام‌وقت
آشنا به فضای کسب‌و‌کار آنلاین
وضعیت نظام وظیفه مهم نیست
بیمه و مزایا دارد و حقوق توافقی
داشتن گواهینامه call center مزیت محسوب می‌شود.
داشتن سیستم کامپیوتری یا لپ‌تاپ به‌منظور فعالیت در زمان دورکاری

معرفی شرکت

فناوری های جدید در دو دهه اخیر تأثیرات بسیاری بر زندگی ما داشته و تا حد زیادی سبک زندگی ما را دگرگون کرده است. در همین راستا، نخستین مرحله از راه اندازی فناوری تلفن همراه در سال 1373 با ظرفیت سازی برای ۹۲۰۰ شماره در شهر تهران آغاز شد. با توجه به نیاز و تقاضای مردم به این پدیده، فعالیت هایی متناسب با جهت گیری جهانی برای توسعه شبکه تلفن همراه صورت گرفت. امروز همراه اول به عنوان بزرگترین اپراتور خاورمیانه در حدود 86 میلیون مشترک و رتبه 18 در دنیا به لحاظ تعداد مشترکین را داراست. همراه اول در ارزیابی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در سال پنچ سال آخیر رتبه نخست اپراتورهای تلفن همراه کشور را بدست آورده است. همچنین در آخرین ارزیابی 100 شرکت برتر ایران، همراه اول، رتبه دوم بالاترین ارزش بازار و رتبه سوم بیشترین سودآوری را به خود اختصاص داده است.
همراه اول با کسب تجربیات ارزشمند در زمینه خدمات نوین ارتباطات سیار و بررسی تکنولوژی های رو به رشد دنیا، ماموریت پنج سال آتی خود را "تحقق رویای دیجیتال" در نظر گرفته و در راستای تحقق و دستیابی به این چشم انداز اقدامات متعددی را در برنامه کاری خود قرار داده است.