استخدام کارشناس امور مشتریان(CRM)
شرح موقعیت شغلی
ارتباط مستمر با مشتریان جهت دریافت نیاز ها و پیگیری خواسته هایشان
پیگیری درخواست ها تا حصول نتیجه نهایی
تهیه گزارشات پیگیری های انجام شده
مهارت های لازم:
توانایی استدلال و برقرای ارتباط مثبت و اثر گذار با کلیه ی مخاطبین
آشنایی کامل با نرم افزار CRM
پیگیری درخواست ها تا حصول نتیجه نهایی
تهیه گزارشات پیگیری های انجام شده
مهارت های لازم:
توانایی استدلال و برقرای ارتباط مثبت و اثر گذار با کلیه ی مخاطبین
آشنایی کامل با نرم افزار CRM
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- CRM
- پیگیری امور
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست