ماشینبانک برای رسیدگی به سفارشات کارشناسی خودرو، نیروی اپراتور مرکز تماس میپذیرد. امکان دورکاری پس از ماه اول وجود دارد (در صورت تمایل کارجو)
شرح شغل :
پاسخگویی به تماسهای دریافتی و جذب سفارش
حل مسائل مشتریان و راهنمایی ایشان در خصوص استفاده از خدمات
ثبت اطلاعات دریافتی از مشتری در نرمافزار اختصاصی شرکت و CRM
معرفی خدمات ماشینبانک به مشتریان و متقاضیان
ثبت گزارش کارشناسی خودرو پس از اتمام کار در نرمافزار
ثبت گزارشات روزانه از وضعیت کلی درخواستها
پیگیری درخواستها پس از اتمام و گرفتن فیدبک و میزان رضایت از خدمات
حفظ ارتباط مثبت با مشتریان
بازاریابی تلفنی جهت جذب مشتری جدید (اختیاری)
مهارتهای مورد نیاز :
ترجیحا آشنا به انواع خودروها و اطلاعات کلی آنها
توانایی یادگیری سریع
آشنا به استفاده از کامپیوتر
آشنا به CRM
توانایی مذاکره و برقراری ارتباط موثر با مخاطب
توانایی شناسایی مسائل و ارائهی راهحلهای هوشمندانه
دارای روحیهی کار تیمی
مزایای همکاری با ما :
بیمه تامین اجتماعی
امکان افزایش حقوق
امکان دریافت پورسانت به ازای جذب مشتری جدید با بازاریابی تلفنی
فعالیت در محیط کار صمیمانه و دوستانه
امکان پیشرفت شغلی در صورت ماندگاری
فعالیت در استارتآپی پویا و رو به رشد و توسعه
محدودهی سکونت : غرب تهران
معرفی شرکت
ماشینبانک یک پلتفرم آنلاین خرید و فروش خودرو و خدماترسانی به دارندگان خودرو هست.
خریداران ماشین میتونن توی ماشینبانک ماشین مورد نظرشون رو پیدا کنن، فروشندگان میتونن ماشینشون رو به راحتی برای فروش آگهی کنن،
هم خریدار و هم فروشنده میتونن برای کارشناسی تخصصی ماشینشون از کارشناسان خبرهی ماشینبانک استفاده کنن!
تمرکز تیم ماشینبانک همواره روی رفع چالشهای موجود توی بازار خودرو و رفع مشکلات معاملهی خودرو بوده و هست.
شما هم میتونید توی ایجاد این تغییر با ما همراه باشید و جزئی از تیم ما بشید!
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسپاسخگویی به مشتریانارتباط با مشتریارتباط با مشتریان و پشتیبانی