آگهی استخدام کارشناس امور مشتریان در یکی از شرکت های معتبر حوزه هاستینگ به صورت تمام وقت در مشهد
کارشناسان ارتباط با مشتری برای شکلدهی، تحکیم و توسعه ارتباط با مشتریان و با هدف افزایش رضایت آنان استخدام میشوند. افزون بر این با پیگیری مشکلات و رفع ابهامات ایجاد شده در زمان فرآیندهای مختلف سازمانی، خدمات دریافتی مشتری را تسهیل میکنند و با ارائه گزارشهای لازم به مشتری او را از روند سرویسهای دریافتی، آگاه میکنند.
تواناييها و مهارت ها:
تسلط به اصول ارتباط با مشتري
تسلط با اصول و فنون مذاكره و توانايي برقراري ارتباط مؤثر
تسلط بر دانش اداري، كامپيوتر
داراي خلاقيت بالا
توانايي پيگيري در امور مربوط به شكايات مشتريان
توانايي مديريت زمان و حل مشكلات در شرايط بحراني
مديريت استرس
توانايي در تحقيق، تجزيه و تحليل و برنامه ريزي
صبر و بردباري جهت رسيدگي به امور مشتريان
داراي نظم و دقت در انجام امور و ثبت اطلاعات
اخلاق حرفهاي و روابط عمومي قوي
متعهد، پيگير، منظم
داراي روحيه كار تيمي و نتيجه گرا
آشنايي با Office به خصوص Excel
آشنايي مناسب با حوزه IT
اشنايي با مفاهيم CRM
حداقل 1 سال سابقه ارتباط با مشتري
ساعت کاری : بصورت پاره وقت و از ساعت 8 صبح الی 14 می باشد. درصورت تمایل به همکاری بصورت تمام وقت و علاقمندی به فروش ، می توانید فرم استخدامی کارشناس فروش را پرکنید.
معرفی شرکت
مشهدهاست در سال 1382 با به كارگیری نیروهای متخصص و استفاده از تجارب اساتید دانشگاه، با هدف ارائه سرويس های ميزبانی وب با پشتيبانی 24 ساعته و خدمات نرم افزاری و گرافيكی فعاليت خود را آغاز نمود و در حال حاظر با بیش از 20 سال تجربه و با تنوعی بی نظیر از خدمات و محصولات ( بیش از 80 خدمت و محصول ) افتخار سرویس دهی به بیش از 20000 مشتری را دارا می باشد و با ده ها مجموعه دولتی، اتحادیه ها، انجمن های علمی دانشگاه ها و ادارات و شرکت های خصوصی كشور در زمينه فن آوری اطلاعات همكاری دارد.