کارفرما هستید؟ انتشار رایگان آگهی استخدام در ۲۵ استان و ۲۶ دسته‌بندی شغلی ثبت آگهی استخدام

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

مکتب خونه | Maktabkhooneh

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر maktabkhooneh.org

استخدام اکانت منیجر

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

مکتب‌خونه، به عنوان یکی از پیشروترین پلتفرم‌های آموزشی، به دنبال فردی دقیق، مسئولیت‌پذیر و فرآیندمحور برای نقش اکانت منیجر / تجربه مدرس هستش که بتونه تجربه مدرسان رو در مسیر همکاری با پلتفرم، از ورود تا بررسی کیفی محتوا و انتشار دوره‌های آموزشی، به‌صورت سیستماتیک مدیریت و بهبود بده.

در این نقش، تمرکز صرفاً بر انجام کارهای اجرایی نیست؛ بلکه فهم قیف تجربه مدرس، شناسایی گلوگاه‌ها و ارائه راهکارهای بهبود فرآیند بخش اصلی مسئولیت شما خواهد بود. این موقعیت مناسب افرادی خواهد بود که علاوه بر ارتباط مؤثر، نگاه تحلیلی و بهبودمحور به تجربه کاربر دارن.

چرا این شغل برای شما جذاب خواهد بود؟

  • تعامل مستقیم با مدرسان و تأثیرگذاری واقعی بر کیفیت آموزش آنلاین
  • نقش فعال در طراحی و بهبود تجربه استاندارد مدرس در مقیاس
  • محیط کاری یادگیرنده و رو‌به‌رشد با تمرکز بر بهبود مستمر
  • فرصت اثرگذاری بر فرآیندها، نه صرفاً اجرای دستورالعمل‌ها
 

وظایف و مسئولیت‌ها:

مدیریت تجربه مدرس با نگاه فرآیندی

  • مدیریت ارتباط با مدرسان با تمرکز بر ایجاد تجربه‌ای شفاف، قابل‌پیش‌بینی و استاندارد
  • پایش مسیر تعامل مدرس با پلتفرم و شناسایی نقاط اصطکاک و ریزش
  • پیگیری هدفمند مسائل مدرسان در چارچوب فرآیندهای تعریف‌شده، نه به‌صورت موردی

بررسی و کنترل کیفیت محتوای آموزشی (QC) با رویکرد تحلیلی

  • بررسی محتوای ارسالی مدرسان از نظر کیفیت فنی و محتوایی و رعایت استانداردها
  • تحلیل دلایل پرتکرار ایرادات محتوایی و ارائه پیشنهاد برای کاهش آن‌ها در مقیاس
  • مستندسازی فیدبک‌های کیفی و تبدیل آن‌ها به راهنمای قابل‌اجرا برای مدرس

بهبود فرآیند و همکاری بین‌تیمی

  • همکاری با تیم‌های QA و محصول برای بهبود تجربه مدرس و کاهش نیاز به بازبینی‌های تکراری
  • مشارکت در به‌روزرسانی راهنماها، چک‌لیست‌ها و استانداردهای محتوایی
  • ارائه بازخوردهای فرآیندی بر اساس داده و تجربه عملی
 

مهارت‌ها و ویژگی‌های مورد نیاز:

  • حداقل ۲ سال تجربه مرتبط در مدیریت اکانت، تجربه مشتری، عملیات یا کنترل کیفیت محتوا
  • توانایی نگاه فرآیندی به مسائل و تفکیک «علت ریشه‌ای» از «نشانه»
  • دقت بالا و توجه به جزئیات، همراه با توان تحلیل الگوهای تکرارشونده
  • مهارت ارتباطی قوی و توانایی انتقال فیدبک اصلاحی به‌صورت شفاف و حرفه‌ای
  • علاقه‌مندی به استانداردسازی، مستندسازی و بهبود مستمر
  • آشنایی با فضای پلتفرم‌های آنلاین یا آموزش دیجیتال (مزیت محسوب میشه)
 

این نقش برای فردی مناسبه که:

  • به جای انجام صرف وظایف، مالک کیفیت و تجربه یک مسیر مشخص باشه
  • بتونه بین ارتباط انسانی و نگاه سیستمی تعادل ایجاد کنه
  • از کار با فرآیند، بهبود تدریجی و حل مسئله در مقیاس لذت ببره

معرفی شرکت

مکتب‌خونه، از بزرگ‌ترین وب‌سایت‌های مرجع آموزش‌های آنلاین مهارتی و دانشگاهیه که از سال ۱۳۹۱ با هدف ایجاد بستر یادگیری برای همه‌ی ایرانیان در سراسر جهان به شکل برابر شکل گرفته.
بخش زیادی از دوره‌های مکتب‌خونه به شکل رایگان در دسترس عموم قرار دارن و همچنین تعداد زیادی از این دوره‌ها که توسط اساتید نامدار تدریس شدن، کاملا تعاملی و پروژه محور هستن و به همین دلیل برای دانشجویان یادگیری واقعی رو رقم می‌زنن.
تیم مکتب‌خونه به خودش می‌باله که طی دهه‌های اخیر، هزاران فارغ‌التحصیل از دروس مختلفی داشته که نشون می‌ده تونسته گام بزرگی در ارتقای سطح علمی کشور برداره.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    Account Management ارتباط با مشتریان و پشتیبانی ارتباط با مشتری پاسخگویی به مشتریان اکانت منیجر

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    معافیت دائم پایان خدمت

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/1450615 بستن

در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!

  • جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
  • رزومه‌ساز رایگان
  • دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
  • شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام
نمی‌خواهم دنبال فرصت جدیدی بگردم
image/svg+xml