ماهان سرور | MahanServer

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر mahanserver.net

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی هاستینگ

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح موقعیت شغلی برای کارشناس پشتیبانی فنی در شیفت شب

شیفت صبح ساعت 00:00 صبح تا 16:00 عصر می باشد

تیم پشتیبانی مسئولیت پاسخگویی به درخواست های روزمره مشتریان، نگهداری ، پیگیری ، نصب و ارتقای سرویس مشتریان را برعهده دارد.

درباره نقش مورد نیاز

شما به عنوان یکی از نفرات تیم پشتیبانی فنی در یکی از واحد های پشتیبانی شرکت، مسئول رفع و رجوع درخواست های مشتریان می باشید. همچنین به عنوان یکی از اعضای تیم، برخی از کار های داخلی تیم در سبد کاری شما قرار داده می شود.

مسئولیت ها

پاسخگویی به تماس های تلفنی و تیکت های مشتریان
حل درخواست مشتری و در صورت نیاز ارجاع آن به لایه بالاتر
پیگیری مشکلات فنی مشتریان تا حل کامل آن
نصب سیستم عامل نظیر ویندوز و توزیع های لینوکس
رسیدگی به آلارم های سیستم های مانیتورینگ
ثبت ، مدیریت و پیگیری درخواست ها در سامانه ارتباط با مشتریان (CRM)

صلاحیت های فنی

آشنایی با مفاهیم پایه کامپیوتر
آشنایی مقدماتی با لینوکس و ویندوز
آشنایی با سامانه ارتباط با مشتریان (CRM)
آشنایی مقدماتی با مجازی سازی
توانایی کافی در عیب یابی و رفع مشکل
توانایی در مستند سازی

حقوق پرداختی در جلسه مصاحبه بر اساس دانش ، شایستگی و تجربه افراد توافق خواهد شد

فرهنگ سازمانی
جسارت و شجاعتتان را در ماهان سرور خواهيم ساخت ، اينجا اشتباه كردن مجاز است و ما اشتباه ميكنيم تا بالغ شويم. شفافيت بزرگترين ركن شركت ماست. ما همواره بدنبال چالش ها هستيم و باور داريم با مواجه شدن بر چالش ها غلبه خواهيم كرد و آينده خود را اكنون خلق خواهيم كرد. ما به خوبی درك كرده ايم كه بزرگترين سرمايه ما، همكاري حرفه اي و صميمانه در يك محيط كاملا پويا و فعال است. اگر به اين قابليتها در وجودتان اطمينان داريد، بدانيد كه ما با آغوش باز پذيراي شما هستيم.

مزاياي همكاري با ما
ما تلاش مي كنيم تا در يك محيط كاري خوب و صميمانه فرصت رشد و يادگيري را فراهم كنيم
* مسيرهاي شغلي رو به رشدي را تجربه كنيم
* امنيت شغلي را احساس كنيم
* ساعت كار منعطف جهت تعادل كار و زندگی را تجربه كنيم
* کلاس و ورکشاپ های اموزشی مرتبط جهت پیشرفت همکاران

معرفی شرکت

مجموعه ماهان سرور از اردیبهشت ماه سال 1391 شروع به فعالیت نموده و از بدو تاسیس تاکنون نهایت تلاش این مجموعه ارائه خدمات میزبانی وب با بهترین کیفیت به مشتریان خود در سرتاسر جهان بوده است. چرا که رسالت ما ایجاد بستری امن و پایدار برای میزبانی وب سایتهای مشتریان مجموعه بوده تا بتوانند با خیالی آسوده به فعالیت خود در فضای مجازی ادامه دهند.