موسسه ماهان تیموری | Mahan Teymouri

تبلیغات، بازاریابی و برندسازی ۵۱ تا ۲۰۰ نفر mahanteymouri.com

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مهارت های فردی مورد نیاز که بتوانید در مسیر آموزشی این شغل پیشرو باشید:

آموزش پذیری
داشتن روحیه کار تیمی
مسئولیت پذیری
انتقاد پذیری
احترام به خود و دیگران
انعطاف پذیری
علاقه مند به مبحث فروش
روابط عمومی خوب
پشت کار بالا
صداقت داشتن در امور و متعهد به اصول اخلاقی
داشتن نظم و انضباط در کلیه امور
سخت کوشی و پشتکار

شرح وظایف

آشنایی کامل با خدمات قابل ارائه شرکت چه از نظر نحوه ی فروش و چه از لحاظ فنی
مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان
گزارش گیری و گزارش دهی هفتگی به مدیر فروش و پاسخ گویی به کلیه تماس های گرفته شده با شرکت یافتن و ارائه پاسخ های شخصی سازی شده به مشتریان مختلف
ارسال ایمیل ها، فکس ها، آماده سازی بسته های پستی و...برای مشتریان در صورت نیاز کارشناسان فروش
عمل به کلیه اموری که انجام آن توسط کارشناس فروش، در امر فروش اختلال ایجاد کند.
ایجاد تعامل با مشتری و ایجاد پرونده سوابق برای وی جهت ثبت داده ها برای سنجش هایی مثل میزان فروش و بازده
شناسایی نیازهای مشتری ارائه راه حل برای این نیازها و حل مشکلات مشتریان
ارائه پیشنهادات در جهت پیش فروشی و فروش مکمل محصول در صورت امکان
ایجاد روابط پایدار با مشتری
ارائه دیدگاه از رفتار و ترجیحات مشتریان در مراحل مختلف رابطه آنها با شرکت
گزارش مشکلات و فعالیت های غیر عادی به سرپرستان
آشنا به طراحی و اجرای فرایند مدیریت رفتار با مشتری/مدیریت شکایت مشتری/مدیریت منازعات با مشتری/مدیریت رضایت مشتری
انجام سایر وظایف محوله در حوزه تخصص با تایید مدیر مستقیم

شرایط احراز

سن 20 الی 35 سال
خوش پوش
تجربه کاری مرتبط

حقوق و مزایا:

حقوق ثابت
بیمه
بیمه تکمیلی
آموزش عمومی
آموزش تخصصی
تورهای آموزشی تفریحی
محیطی شاد و آرام

محدوده کار ولیعصر نرسیده به توانیر(ونک)

معرفی شرکت

گروه آموزشی ماهان تیموری، در سال 1395، توسط استاد ماهان تیموری بنیان گذار هوش مالی در ایران تاسیس شد. هدف از تاسیس این گروه آموزشی ، فعالیت در زمینه آموزش مسائل مالی و اقتصادی با تکیه بر توسعه فردی ، راه اندازی و رشد کسب و کار بوده و تا به امروز توانسته است بیش از سه میلیون نفر ساعت در این حوزه دانش پذیر داشته باشد.
در طول سالهای اخیر، این مجموعه آموزشی موفق به کسب افتخارات بسیاری در حوزه کارآفرینی و اشتغال زایی شده است که نمونه بارز آن را می توان در انتخاب استاد ماهان تیموری به عنوان کارآفرین برتر در طی سالهای 1397 تا 1399 اشاره کرد.
اما اگر به طور دقیق تر نگاهی به فعالیت های مجموعه داشته باشیم ، تمرکز اصلی مجموعه بر روی آموزش مهارت های مالی با عنوان " هوش مالی " است. اما در کنار مهارت هوش مالی ، این گروه آموزشی بر روی آموزش های اقتصادی، مهارت های فردی و همچنین کوچینگ نیز فعالیت های گسترده ای دارد.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی