راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان از طریق مکالمه تلفنی یا تیکت
برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
وارد نمودن اطلاعات در CRM جهت آماده سازی برای مراحل گزارش دهی از طرف مدیریت بخش
ارائه ایده های نو به مدیریت بخش در جهت کمک به بهبود مداوم فرآیندها
شرایط احراز
دارای ارتباطات میان فردی خوب
خوش برخورد ، پر انرژی و باهوش
توانایی کنترل خشم و استرس
آشنایی مناسب با نرم افزار آفیس (ورد و اکسل)
آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
دقت در ورود اطلاعات صحیح و دقیق در سیستم
منظم با دقت و مسئولیت پذیر
آشنا به فنون مذاکره
نرم افزارها Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط
آشنایی به CRM همکاران سیستم مزیت محسوب می شود.
مدرک تحصیلی : حداقل فوق دیپلم و حداکثر لیسانس
ساکن : تهران
سن 25 -30 سال
جنسیت : خانم
سابقه کاری 2- 3 سال
شرایط کاری و مزایا
روزهای کاری شنبه الی چهارشنبه 8 تا 17
بیمه تامین اجتماعی
اضافه کاری
محدوده شهرک غرب
معرفی شرکت
شرکت بازرگانی ماهان الکترونیک افق با سالها تجربه و فعالیت مستمر در عرصه بازرگانی لوازم خانگی و سیستم های تهویه هوای مطبوع میدرخشد.
منشور اخلاقی شرکت ماهان الکترونک افق بر پایه پیروی از قوانین، انجام امور بر اساس صداقت و اعتماد متقابل و رعایت کیفیت در همه امور و فرایند ها و حفظ اسرار تجاری مشتریان خود و ایجاد محیط کاری پرنشاط با رعایت کلیه اصول سازمانی می باشد. همچنین این شرکت خود را موظف به رعایت کلیه الزامات زیست محیطی می داند.