استخدام کارشناس مرکز تماس(خانم)
- پاسخگویی به یاوران بر مبنای دستور العمل (حضوری و غیر حضوری)
- ثبت اطلاعات یاوران در نرم افزار DRM
- کنترل اطلاعات ثبت شده به صورت دائمی برای ورود مطابق با دستور العمل ثبت
- اعلام انتقادات و پیشنهادات موردی به کارشناس مسئول
- اجرای امور محوله از سوی مسئول روزانه و ارجاع تمامی مواردی که نیازبررسی و ارتباط با سایر بخش ها دارد .
- حضور در دوره های آموزشی در نظر گرفته شده از سوی سازمان
- حضور در شیفت های کاری تعیین شده از سوی سرپرست
- ارجاع انتقادات و پیشنهادات نیکوکاران به واحد تضمین کیفیت
- شرایط احراز:
- پاداش ارزیابی عملکرد 2 بار در سال
- سابقه کاری حداقل 1 سال
- مدرک تحصیلی: کاردانی/کارشناسی- کلیه گرایشهای مدیریت/ علوم ارتباطات/ روابط عمومی/ تکنولوژی آموزشی/ بازاریابی/ راهنمایی و مشاوره/ علوم اجتماعی/ روانشناسی / علوم تربیتی
- ساعات کاری شیفتی ( 7 الی 19) و 24 ساعت off
-
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
-
مرکز تماس
-
پاسخگویی به مشتریان
-
پاسخگویی به تلفن
تمام وقت
۱۴۰۳/۰۲/۰۳
(منقضی‌شده)
مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه