استخدام کارمند Call Center (کال سنتر-دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
ما در تیم پشتیبانی و امور مشتریان یک پوزیشن برای یک همکار دقیق، خوش صحبت و وقت شناس داریم که بصورت دور کار در شیفت های عصر و شب، پایان هفته و تعطیلات پاسخگوی مشتریان باشد.
شرح شغل:
پاسخگویی درست به تماسها و درخواستهای کاربران در حداقل زمان بر اساس استانداردهای تعریف شده
راهنمایی جهت برطرف شدن مشکل کاربران در کمترین زمان
پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مشتریان
انتقال مشکلات به مدیران و سرپرست
راهنمایی جهت برطرف شدن مشکل کاربران در کمترین زمان
پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مشتریان
انتقال مشکلات به مدیران و سرپرست
شرایط شغل :
شیفت شب ( از ساعت ۱۷:۳۰ تا ۱۲ شب )
دو روز تعطیل در هفته - پنج شنبه و جمعه شیفت
دورکار - با توجه به لزوم حضور در جلسات ماهانه خواهشمندیم فقط ساکنین استان تهران رزومه ارسال نمایند
شرایط احراز شغل:
مسلط به پاسخگویی تلفنی و ایجاد حس مثبت و پرانرژی به مخاطب
قدرت بیان بالا و مسلط به مهارت های ارتباطی
آشنا به ابزارهای ارتباط با مشتری
مسلط به مجموعه آفیس
روحیه کار تیمی بالا
داری مهارت مدیریت زمان
داری مهارت مدیریت زمان
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- call center
- پاسخگویی به مشتریان
حقوق
- حقوق از ۵,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست