استخدام کارمند Call Center
شرح موقعیت شغلی
ما در تیم پشتیبانی و امور مشتریان یک پوزیشن برای یک همکار دقیق، خوش صحبت و وقت شناس داریم که بصورت حضوری و دورکار در شیفت های چرخشی روز، عصر و شب، پایان هفته و تعطیلات پاسخگوی مشتریان باشد.
شرح شغل:
پاسخگویی درست به تماسها و درخواستهای کاربران در حداقل زمان بر اساس استانداردهای تعریف شده
راهنمایی جهت برطرف شدن مشکل کاربران در کمترین زمان
پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مشتریان
انتقال مشکلات به مدیران و سرپرست
تهیه گزارش های مربوط به پشتیبانی
شرایط شغل :
راهنمایی جهت برطرف شدن مشکل کاربران در کمترین زمان
پاسخگویی و رسیدگی به شکایات مشتریان
انتقال مشکلات به مدیران و سرپرست
تهیه گزارش های مربوط به پشتیبانی
شرایط شغل :
شیفت عصر ( از ساعت 17:30 تا 12 شب )
شیفت روز ( از ساعت 8:30 صبح تا 17 )
شیفت شب( از ساعت 00:00 نیمه شب تا 8:30 صبح)
شیفت روز ( از ساعت 8:30 صبح تا 17 )
شیفت شب( از ساعت 00:00 نیمه شب تا 8:30 صبح)
پنج شنبه و جمعه حداقل یک شیفت
با توجه به لزوم حضور در شیفت های حضوری در محل شرکت خواهشمندیم فقط ساکنین استان تهران رزومه ارسال نمایند
شرایط احراز شغل:
- مسلط به پاسخگویی تلفنی و ایجاد حس مثبت و پرانرژی به مخاطب
- قدرت بیان بالا و مسلط به مهارت های ارتباطی
- آشنا به ابزارهای ارتباط با مشتری
- مسلط به مجموعه آفیس
- روحیه کار تیمی بالا
- دارای مهارت مدیریت زمان
شرایط شغل :
شیفت های حضوری – محل کارمحدوده خیابان ملاصدرا
متقاضیان لزوما باید کامپیوتر شخصی و اینترنت جهت شیفت های دورکار داشته باشند
ناهار ، بیمه تکمیلی و مزایا سالانه
پرداخت بموقع، محیط حرفه ای و تیم پویا و امکان ارتقا
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- call center
- مرکز تماس
- پاسخگویی به تلفن
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست