آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس Call Center

گروه مبنا | Mabna Group
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف:



پاسخگویی به مشتریانی که اقدام به خرید محصول و یا دریافت خدمات از شرکت را دارند.
 هدایت و راهنمایی مشتری برای انتخاب بهتر محصول یا سرویس
 حل مشکلات پیش آمده در حین خرید محصول یا سرویس برای مشتری
 تهیه گزارشات لازم و مستند کردن اطلاعات جمع اوری شده و ارائه انها به مدیر مربوطه
 تماس با مشتریان و جمع اوری اطلاعات به شکل تلفنی
 پیروی و حضور در شیفتهای تعیین شده طبق برنامه زمانی هفتگی
 رعایت نظم و انضباط کاری بخش و همکاری در شیفتهای جایگزین.
 شرکت در دوره های آموزشی که جهت ارتقاء سطح فنی و مهارت های ارتباطی برگزار می شود.



مهارتهای مورد نیاز:

روایط عمومی بالا و ارتباط موثر


 صبور و با حصوله.
 مدیریت بحران  و مدیریت استرس 
روحیه کار تیمی و توانایی حل مساله 
مسلط به نرم افزارهای افیس و گزارش گیری اولیه


مهارت‌های مورد نیاز

  • call center
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پاسخگویی به تلفن
  • پشتیبانی

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • زن

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۰/۰۷/۲۱ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه