استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار (خانم)
شرح موقعیت شغلی
ما در پله به دنبال همکاری پرانرژی و مسٔولیت پذیر هستیم تا در امر پشتیبانی و پیگیری امور مشتریان در کانال های ارتباطی شرکت از جمله تلفن وچت به ما کمک کند.
نیازمندی های ما:
قابلیت پاسخگویی به تماس های ورودی بخش پشتیبانی نرم افزار جهت رفع و پیگیری مشکل کاربر
معرفی نرم افزار در جهت آسان سازی فرایند نصب
پیگیری روزانه فعالیت های کاربران تا زمان رسیدن به نتیجه
مسئولیت‌پذیری و پیگیر بودن
توانایی درک مسئله‌های مشتریان
انتقال مشکلات کاربران به تیم فنی
ارائه ی گزارش کار مشخص
مهارت‌های ارتباطی قوی خوش برخورد، صبور و پیگیر
داشتن تجربه کاری مرتبط
مزایای همکاری:
کار در محیطی صمیمی، فعال و پویا
بیمه تامین اجتماعی
بیمه تکمیلی
امکان ارتقا و پیشرفت شغلی در صورت داشتن پتانسیل
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن