لایف وب | Life Web

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر lifewebco.com

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

کارشناس پشتیبانی مشتریان

شرح وظایف:
پاسخگویی به تماس‌ و پیام‌های ورودی کاربران
حمایت مشتریان و پیگیری مسائل آن‌ها تا کسب رضایت کامل
تماس با مشتریان و پیگیری روند حل مسائل مشتریان
برقراری تماس‌های دوره‌ای با مشتریان جهت شناسایی نیازها و کمک به پیشرفت آنان
برگزاری جلسات آنلاین و حضوری برای آموزش به مشتریان

الزامات:
دارای حدال 3 سال تجربه مفید در امور پشتیبانی
فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
فعال و دارای روحیه کار تیمی
ارائه گزارشات عملکرد
آشنا به CRM

مزایا و امکانات رفاهی :
بسته ها و هدایای مناسبتی - جشن و مهمانی بابت مناسبتها - وام های پرسنلی
حقوق ثابت + پورسانت و پاداش ، بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی

معرفی شرکت

شرکت دانش بنیان "لایف وب" کار خودش رو از سال 1389 شروع کرده و ارائه دهنده خدمات سامانه هوشمند تحلیل داده و موتور جستجوی فضای آنلاین (سوشال لیسینینگ) هست.
لایف‌وب کلان دادهٔ شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت‌ها و رسانه‌های چاپی و … را جمع آوری می‌کند و با پردازش مبتنی با هوش مصنوعی، امکان تحلیل کمی و کیفی داده‌ها را برای مشتریان خود فراهم می‌کند.