کارفرما هستید؟ انتشار رایگان آگهی استخدام در ۲۵ استان و ۲۶ دسته‌بندی شغلی ثبت آگهی استخدام

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

لایسنس مارکت | LicenseMarket

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر license-market.ir

استخدام مدیر عملیات (مشهد)

  • دسته‌بندی شغلی

    وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار

  • موقعیت مکانی

    خراسان رضوی ، مشهد

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی


در لایسنس مارکت، تیم عملیات مسئول مدیریت جریان سفارش‌ها، درخواست‌ها، تماس‌ها و هماهنگی بین واحدهای عملیاتی است. شما به عنوان سرپرست عملیات، نقش مهمی در نظم‌دهی به کارهای روزانه، مدیریت ظرفیت تیم‌ها، پیگیری شاخص‌های عملکرد و اطمینان از اجرای درست فرآیندهای عملیاتی خواهید داشت.

این موقعیت شغلی مناسب افرادی است که تجربه مدیریت تیم، تصمیم‌گیری در شرایط پرحجم، پیگیری مداوم و توانایی ایجاد نظم در محیط‌های عملیاتی را دارند.


بخشی از مسئولیت‌های شما:

  • مدیریت و هماهنگی عملیات روزانه بین بخش‌های مختلف تیم عملیات
  • نظارت بر جریان سفارش‌ها، تیکت‌ها، تماس‌ها و درخواست‌های مشتریان
  • پیگیری اجرای درست فرآیندها و کنترل وضعیت سفارش‌های معوق
  • مدیریت ظرفیت تیم‌ها و کمک به تقسیم درست حجم کار
  • پایش شاخص‌های عملیاتی مانند SLA، زمان پاسخگویی، سفارش‌های Pending و کیفیت پیگیری‌ها
  • شناسایی گلوگاه‌های عملیاتی و ارائه راهکار برای بهبود فرآیندها
  • همکاری با تیم محصول برای بررسی مشکلات پرتکرار و بهبود تجربه مشتری
  • گزارش‌دهی منظم از وضعیت عملیات، چالش‌ها و نیازهای تیم‌ها
  • کمک به کاهش بی‌نظمی، دوباره‌کاری و ارجاع‌های اشتباه بین تیم‌ها

اگر این ویژگی‌ها رو داری، مشتاقیم بیشتر بشناسیمت:

  • تجربه مدیریت یا سرپرستی تیم‌های عملیاتی
  • توانایی تصمیم‌گیری در شرایط پرحجم و پرتنش
  • روحیه پیگیری، نظم‌دهی و حل مسئله
  • توانایی مدیریت همزمان چند جریان کاری
  • دقت بالا در کنترل فرآیندها و شاخص‌ها
  • مهارت ارتباط مؤثر با تیم‌های مختلف
  • توانایی تحلیل مسئله و پیدا کردن ریشه مشکلات
  • مسئولیت‌پذیری و توانایی حفظ تمرکز در شرایط فشار کاری

داشتن موارد زیر امتیاز محسوب می‌شود:

  • تجربه کار در تیم‌های پشتیبانی، کال‌سنتر یا عملیات مشتری
  • آشنایی با مفاهیم SLA، KPI و مدیریت صف
  • تجربه کار با CRM، سیستم‌های Ticketing یا ابزارهای مدیریت کار
  • سابقه فعالیت در شرکت‌های آنلاین، فروشگاهی یا سرویس‌محور
  • تجربه مدیریت تیم در محیط‌های پرحجم و عملیاتی
  • آشنایی با گزارش‌دهی عملیاتی و تحلیل داده‌های عملکردی

ساعت کاری

شنبه تا چهارشنبه: 8:30 الی 16:30

پنج‌شنبه: 8:30 الی 14:00


معرفی شرکت

مجموعه لایسنس مارکت در سال 1397 به عنوان پرداخت یار اشتراک سرویس های بین المللی و با هدف ارائه خدمات مناسب و منصفانه در جهت رفع محدودیت های هم میهنان عزیز، تاسیس و راه اندازی گردید. لایسنس مارکت گروهی جوان اما با تجربه است که سالها در امور تامین اشتراک و خرید ارزی به هزاران شخص کمک رسانده و میرساند. تهیه لایسنس و اکانت سرویس های بین المللی به صورت معتبر و با قیمت ، ضمانت و پشتیبانی مناسب همیشه یکی از دغدغه های اصلی کاربران ایرانی می باشد. افتخار ما داشتن بیش از 150 هزار کاربر فعال، 6 سال سابقه ی فعالیت درخشان در حوزه ی خدمات پرداخت آنلاین و کارت اعتباری ارزی است.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    برنامه‌ریزی مدیریت عملیاتی عملیات

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

  • حداقل مدرک تحصیلی

    مهم نیست
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/1506385 بستن
آگهی منقضی شده است

در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!

  • جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
  • رزومه‌ساز رایگان
  • دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
  • شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام
نمی‌خواهم دنبال فرصت جدیدی بگردم
image/svg+xml