لایسنس مارکت | LicenseMarket

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر license-market.ir

فرصت‌های شغلی ۲

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-مشهد)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

در لایسنس مارکت، ما به دنبال افرادی هستیم که بتوانند تجربه‌ای سریع، دقیق و حرفه‌ای برای کاربران ایجاد کنند. شما به عنوان کارشناس مرکز تماس، مسئول پاسخ‌گویی به کاربران، راهنمایی مشتریان و پیگیری درخواست‌ها خواهید بود و نقش مهمی در حفظ کیفیت پشتیبانی و رضایت مشتریان دارید.

بخشی از مسئولیت‌های شما:

پاسخ‌گویی به کاربران از طریق تلفن، تیکت و چت آنلاین
راهنمایی کاربران در ثبت سفارش و استفاده از خدمات
ثبت و پیگیری درخواست‌ها در سیستم
بررسی اولیه مشکلات و ارجاع موارد تخصصی به تیم عملیات
همکاری با تیم‌های مختلف جهت بهبود تجربه مشتری

اگر این ویژگی‌ها رو داری، مشتاقیم بیشتر بشناسیمت:

فن بیان و مهارت ارتباطی مناسب
صبر، دقت و روحیه پیگیری
توانایی مدیریت چند کار همزمان
روحیه کار تیمی و مسئولیت‌پذیری
توانایی همدلی با کاربران

داشتن موارد زیر امتیاز محسوب می‌شود:

آشنایی با CRM، و تیکتینگ
سابقه پشتیبانی تلفنی یا آنلاین
تجربه کار در فروشگاه‌های اینترنتی
آشنایی با خرید اکانت و پرداخت ارزی
سرعت عمل و تمرکز بالا

ساعت کاری

شنبه تا چهارشنبه: 9:00 الی 16:30
پنج‌شنبه: 9:00 الی 14:00

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

مجموعه لایسنس مارکت در سال 1397 به عنوان پرداخت یار اشتراک سرویس های بین المللی و با هدف ارائه خدمات مناسب و منصفانه در جهت رفع محدودیت های هم میهنان عزیز، تاسیس و راه اندازی گردید. لایسنس مارکت گروهی جوان اما با تجربه است که سالها در امور تامین اشتراک و خرید ارزی به هزاران شخص کمک رسانده و میرساند. تهیه لایسنس و اکانت سرویس های بین المللی به صورت معتبر و با قیمت ، ضمانت و پشتیبانی مناسب همیشه یکی از دغدغه های اصلی کاربران ایرانی می باشد. افتخار ما داشتن بیش از 150 هزار کاربر فعال، 6 سال سابقه ی فعالیت درخشان در حوزه ی خدمات پرداخت آنلاین و کارت اعتباری ارزی است.