استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان(مشهد)
شرح موقعیت شغلی
شرکت لایسنس مارکت در راستای توسعه بخش پشتیبانی/فنی خود در حال گزینش است. مسئولین این بخش در ابتدا آموزش میبینند که به تیکت های کاربران پاسخ داده و به مرور مسئولیت انجام سفارشات را به عهده میگیرند.
مسئولیت ها:
مسئولیت ها:
- توانایی بالا در مذاکره و مکالمه موثر با مشتریان
- توانایی حل مسئله و برخورداری از هوش هیجانی مناسب
- توانایی مدیریت استرس در شرایط سخت کاری
- توانایی انجام سفارشات در بازه زمانی مد نظر
- توانایی ارتباط خوب و موثر با ارشد و استیج بالاتر
مهارت ها و شایستگی هایی لازم:
- آشنایی کار با کامپیوتر
- آشنایی به محیط وب
- مشتاق به یادگیری و رشد
- دسترسی به سیستم و اینترنت پایدار
- دارای روحیه تیمی
- منظم ، دقیق و پیگیر
- حضور به موقع
مهارت های تاثیر گذار:
- آشنایی با خدمات شرکت مزیت محسوب میشود
- آشنایی و سابقه کار در حوزه خرید اکانت و پرداخت ارزی
- داشتن سابقه کار پشتیبانی
- داشتن سابقه کار در یکی از وبسایت های فروشگاهی (زمینه فعالیت مشابه لایسنس مارکت)
مزایای شغل :
- پرداخت حقوق و اضافه کار به صورت منظم ( این وظیفه ماست )
- خدمات اختصاصی + بن خرید + هدایای مناسبتی
- فعالیت در محیط پویا و صمیمی
- شرکت در جشن ها و دورهمی های مناسبتی
- آموزش حرفه ای در طول مدت کار و رشد و توسعه فردی
- پاداش عملکرد
ساعت کار روزهای شنبه تا چهارشنبه از 8:30 الی 17 روزهای پنجشنبه از 8:30 الی 14
______________ماه اول به صورت آزمایشی و البته دارای حقوق_____________
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
- پاسخگویی به تلفن
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست