لنوکسیو | Lenoxio

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲ - ۱۰ نفر www.lenoxio.com

فرصت‌های شغلی ۶

استخدام کارشناس پشتیبانی (Call Center-آقا)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۳۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

لنوکسیو، فروشگاه تخصصی کالای دیجیتال استوک، برای تکمیل تیم خود از یک کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتری (Call Center) باانگیزه، مسئولیت‌پذیر و خوش‌برخورد دعوت به همکاری می‌کند.

شرح وظایف:

پاسخگویی به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان
راهنمایی مشتریان در زمینه محصولات، مشخصات فنی و شرایط خرید
پیگیری سفارش‌ها، ارسال، مرجوعی و درخواست‌های مشتریان
ثبت و پیگیری درخواست‌ها و مشکلات مشتریان تا حصول نتیجه
برقراری تماس با مشتریان جهت پیگیری سفارش و رضایت از خرید
هماهنگی با واحد فروش، انبار و ارسال برای رفع مشکلات مشتریان
پاسخگویی حرفه‌ای و محترمانه و ایجاد تجربه مثبت برای مشتری
ثبت دقیق اطلاعات تماس‌ها و پیگیری‌ها در سیستم
پیگیری مشتریان بالقوه و کمک به تبدیل تماس‌ها و درخواست‌ها به فروش

شرایط مورد نیاز:

روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب
صبر، خوش‌برخوردی و توانایی مدیریت مشتریان ناراضی
مسئولیت‌پذیری و پیگیری بالا
توانایی کار تیمی
تسلط مناسب به کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای اداری
توانایی یادگیری مشخصات و ویژگی‌های محصولات دیجیتال
تجربه کار در Call Center، پشتیبانی مشتری یا فروش مزیت محسوب می‌شود
سابقه کار در حوزه فروش کالاهای دیجیتال امتیاز ویژه محسوب می‌شود

ویژگی‌هایی که برای ما اهمیت دارد:

ما به دنبال فردی صرفاً برای پاسخگویی به تلفن نیستیم؛ بلکه به دنبال شخصی هستیم که صدای لنوکسیو در ارتباط با مشتری باشد.

اگر فردی:

خوش‌برخورد و صبور است،
خوب گوش می‌دهد و خوب صحبت می‌کند،
مشکلات مشتری را تا رسیدن به نتیجه پیگیری می‌کند،
از یادگیری محصولات دیجیتال لذت می‌برد،
و برای رضایت مشتری اهمیت قائل است،

خوشحال می‌شویم به تیم لنوکسیو بپیوندد.

مزایای همکاری:

حقوق و مزایای مناسب و پرداخت منظم
محیط کاری حرفه‌ای و دوستانه
آموزش محصولات و فرآیندهای کاری
فرصت رشد و پیشرفت شغلی
امکان دریافت پاداش بر اساس عملکرد

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

پلتفرم آنلاین لنوکسیو به منظور فروش حرفه ای کالاهای دیجیتال استوک در بستر آنلاین طراحی شده است. ما در این مجموعه تلاش میکنیم تا اطلاعات دقیقی از کالاهای دیجیتال را در اختیار مشتریان قرار دهیم تا تجربه موفقی از خرید کالاهای دیجیتال استوک نظیر لپ تاپ، کیس، مانیتور و آل این وان را داشته باشند. لذا به دنبال جذب نیروهایی با استعداد، خلاق و آگاه به دانش روز هستیم تا به اهداف خود برسیم.