استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)
شرح موقعیت شغلی
- بررسی مشکلات فنی اعلام شده توسط کاربران در سیستم
- راه اندازی سیستم کاربران جدید
- رفع عیب مشکلات سخت افزاری، نرم افزاری و شبکه کاربران
- مدیریت و راه اندازی تمامی پرینترها، اسکنرها و دستگاه های جانبی دیگر
- ارائه گزارشات موردی از وضعیت سیستم ها و مشکلات
مهارت و توانایی‌های لازم:
- آشنایی با سیستم عامل ویندوز، لینوکس و سرویس های مایکروسافتی
- پشتیبانی نرم افزاری و سخت افزاری سیستمها و سرویس های داخلی
- آشنایی کامل با سرویس های Voip, TCP/IP , Free PBX
- مسلط به عیب یابی سیستم های کامپیوتری
- سابقه کار: حداقل دو سال کار مرتبط
- توانایی انجام کار گروهی در تیم های تخصصی
- مسئولیت پذیر
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- Help Desk
- عیب یابی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست