لندو | Lendo

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر lendo.ir

استخدام کارشناس کنترل کیفیت (QC-مرکز تماس)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

بررسی تمامی فرآیندهای مربوط به تیم مرکز تماس و پشتیبانی براساس اهداف تعیین شده واحد مربو
بررسی تماس های کارشناسان تیم مرکز تماس و پشتیبانی به صورت روزانه
مشارکت در نیاز سنجی آموزشی پرسنل مرکز تماس و پشتیبانی
مشارکت در برنامه ریزی و طراحی دوره های آموزشی
مشارکت در دریافت نظرات و بررسی شکایات مشتریان
مشارکت در برگزاری کلاس ها و دوره های آموزشی و تهیه فایل های آموزشی مربوط به تیم مرکز تماس و پشتیبانی
مشارکت در بهبود و اصلاح فرآیندهای مرکز تماس و پشتیبانی
ارائه گزارش های روزانه و هفتگی به سرپرست تیم QC
مهارت ها:
مسلط به Word - excel - power point - Google sheet
دارای فن بیان مناسب
توانایی انتقال صحیح اطلاعات
خلاق
منعطف
توانایی بالا در کار گروهی
آشنایی با مبانی ابتدایی کنترل کیفی
دقت بالا و توجه به جزئیات
شکیبایی و توانایی در برقراری ارتباط مؤثر

معرفی شرکت

ما «لندو»، اولین پلتفرم فروش اقساطی هستیم. از سال 94 با عنوان «ایران رنتر» فعالیتمون رو شروع کردیم و در سال 98 به «لندو» تغییر نام دادیم. لندو به عنوان رهبر بازار و اولین ارایه دهنده خدمات تماما آنلاین دریافت وام در ایران و با حمایت بانک آینده به عنوان سرمایه گذار اصلی، به خریداران این امکان رو میده با تهیه کارت اعتباری خرید از صدها سایت فروشگاهی و خدماتی، خرید اقساطی کالا و خدمات داشته باشند.
هدف تیم خوش فکر و جوان لندو کمک به افزایش قدرت خرید و خلق تجربه خرید کالا و خدمات مطمئن و کمک به آدمها برای رسیدن به رویاهاشون هست. توی این مسیر، تا الان موفق شدیم مجموع اعتبار وام پرداختی رو تا حدود 6 برابر افزایش بدیم و شاهد رشد حدودی 3 برابری در کاربرانمون باشیم.
مدل کسب و کار نوآورانه ما نشون دهنده اهمیت «خلاقیت» و «نوآوری» به عنوان یک اصل مهم در کارمون هست. ما در لندو بهترین ها رو جذب میکنیم، کنار هم یاد میگیریم و با هم رشد میکنیم. برای رسیدن به هدفهامون سخت تلاش می‌کنیم و بر این باوریم که با کار تیمی میشه گام های بزرگی برداشت. حفظ احترام متقابل در محیطی دوستانه و رشد و شکوفایی تک تک اعضا تیم از مهمترین ارزشهای کاری ماست.