شرایط احراز : دارای مدرک تحصیلی حداقل کارشناسی در رشته های: مهندسی صنایع _ بازاریابی _ فناوری اطلاعات _ روابط عمومی _ مدیریت بازرگانی حداقل 5 سال تجربه در مدیریت امور مشتریان آشنایی با نرم افزارهای ارتباط با مشتریان تسط بر نرم افزار های آفیس خصوصا اکسل شرح وظائف مدیر امور مشتریان: 1_ تدوین اهداف و برنامه های جذب، نگهداشت و توسعه ارتباط با مشتری 2_ نظارت بر ثبت و نگهداری اطلاعات ممشتریان در بانک اطلاعات مشتریان 3_ تدوین دستورالعمل های مدیریت ارتباط با مشتری 4_ تدوین برنامه های نظر سنجی از مشتریان 5_ اجرای برنامه های نظرسنجی و تحلیل اطلاعات بدست آمده 6_ بکارگیری روشهای آماری جهت بهبود فرآیند ارتباط با مشتری 7_ شناسایی ریسک و فرصتهای مرتبط با فروشنده و تلاش در جهت کنترل آنها 8_ پیگیری انجام اقدامات اصلاحی 9_ تهیه گزارشات دوره ای و تحلیل اطلاعات کسب شده در دوره های زمانی مشخص مزایا: پرداخت بموقع حقوق و مزایا بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی
معرفی شرکت
شرکت لیزینگ و رفاه فرهنگیان با سابقه نزدیک به 20 سال فعالیت مستمر در حوزه لیزینگ بعنوان یکی از بزرگترین و موفق ترین شرکت های لیزینگ مشغول به خدمت رسانی به قشر معظم فرهنگیان در سراسر کشور میباشد.
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیامورمشتریانمدیریت ارتباط با مشتریان