استخدام کارشناس امور مشتریان (Account Manager)
شرح موقعیت شغلی
آیا آماده‌اید تا مسیر شغلی خود را در دنیای تبلیغات آغاز کنید؟ آیا از کار در محیطی پرجنب‌وجوش و خلاق که هر روز آن متفاوت است لذت می‌برید؟ ما به دنبال یک کارشناس اکانت هستیم تا به تیم پویای ما بپیوندد و نقطه تماس اولیه با مشتریان احتمالی باشد!
ما در کروشه به قدرت خلاقیت برای تثبیت برندها و جلب توجه مخاطبان ایمان داریم. به عنوان کارشناس اکانت، شما در مرکز تعاملات مشتریان ما قرار خواهید گرفت تا به مشتریان ما نشان دهید برای ما ارزشمند هستند. شما در کنار تیمی با بیش از 10 سال تجربه در صنعت ارتباطات بازاریابی با رزومه‌ای درخشان رشد خواهید کرد.
به عنوان کارشناس اکانت، فرآیندهای زیر مهمترین وظایف شما هستند:
- تعامل با مشتریان بلقوه: شما نیازهای کسب‌وکاری مشتریانی که تماس اولیه برقرار کردند را درک کرده و اطلاعات لازم را برای ارائه خدمات ما را جمع‌آوری می‌کنید.
- تهیه و ارسال پروپوزال: تهیه و ارسال پیشنهادهایی که به‌وضوح خدمات ما را توضیح می‌دهد و اطمینان حاصل می‌کند که هر یک از مشتریان می‌دانند چگونه می‌توانیم به موفقیت آنها کمک کنیم.
- هماهنگی جلسات: برنامه‌ریزی و هماهنگی جلسات بین مدیران کروشه و مشتریان برای جلب اعتماد نسبت به توانمندی‌های ما
- پشتیبانی مشتریان: به‌عنوان نقطه تماس اصلی برای مشتریان، اطلاعات لازم را فراهم کرده، به سؤالات آنها پاسخ داده و آنها را تا زمانی که به مشتریان رسمی تبدیل شوند همراهی می‌کنید.
برای موفقیت در این نقش، شما به مهارت‌های زیر نیاز دارید:
- مهارت‌های ارتباطی قوی: توانایی ارتباط مؤثر با مشتریان و تیم‌های داخلی.
- دقت به جزئیات: دقت در مدیریت اطلاعات مشتریان، اطمینان از صحت تمام ارتباطات و پیشنهادها، گزارش دهی منظم و دقیق.
- آشنایی با مفاهیم بازاریابی: آشنایی با مفاهیمی مانند برندینگ و دیجیتال مارکتینگ مخصوصا ارتباطات بازاریابی. تسلط بر چهارچوبهای پایه‌ای بازاریابی مانند STP.
- مهارت‌های سازماندهی: مدیریت کارآمد چندین وظیفه و ددلاین، و اطمینان از هماهنگی بین همه ذینفعان.
این نقش فرصتی عالی برای رشد در شرکت ما و توسعه تخصص شما در روابط با مشتریان است.
اگر به تبلیغات علاقه‌مند هستید، مهارت‌های ارتباطی عالی دارید و می‌خواهید از بهترین‌ها یاد بگیرید، ما مشتاق دیدار شما هستیم! رزومه‌ی خود را ارسال کنید تا به ما کمک کنید که نسل بعدی تبلیغات را به بازار معرفی کنیم.
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم